Paket nicht angekommen obwohl es als zugestellt markiert wurde

[bierbrother]

Hallo,

mein Paket wurde als zugestellt markiert obwohl ich es nicht erhalten habe. Verkäufer wurde auch darüber informiert. Das Paket wurde versichert verschickt. Obwohl der Verkäufer die information bekommen hat, sollte man trotzdem bei eBay auf "Artikel nicht erhalten" klicken? Wie lange habe ich Zeit dies zu melden? Bleibe ich auf den Kosten hängen? Artikel wurde mit PayPal bezahlt.

Vielen Dank

[oskar_der_wikinger]

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@bierbrother  schrieb:
Hallo,

mein Paket wurde als zugestellt markiert obwohl ich es nicht erhalten habe. Verkäufer wurde auch darüber informiert. Das Paket wurde versichert verschickt. Obwohl der Verkäufer die information bekommen hat, sollte man trotzdem bei eBay auf "Artikel nicht erhalten" klicken? Wie lange habe ich Zeit dies zu melden? Bleibe ich auf den Kosten hängen? Artikel wurde mit PayPal bezahlt.

Vielen Dank

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Hallo @bierbrother 

ersteinmal gilt es zu klären wo dein Paket zugestellt wurde, bei einem Nachbarn oder im Paketshop.

Dein VK als Auftraggeber sollte diese Information erhalten.

Was das Verlustrisiko angeht, beim Kauf von Privat liegt dies bei dir, bei einem gewerblichen VK trägt dieser das Risiko.

Einen nicht erhaltenen Artikel kannst du aber trotz allem mal bei PP melden.