Hallo zusammen,
ich hab folgendes Problem. Ich hab 2 Paar Adidas Schuhe hier über ebay verkauft
(gleiche Schuhe nur unterschiedliche Gr.)
Nun bemängelt einer der Kunden das es angeblich Fakes sind, hat auch gleich über ebay eine Retoure beantragt mit einem bösen Brief.
Hab ihm daraufhin angeschrieben und gesagt das es orginale seien. Und ich auf Wunsch auch ne RG vorweisen kann. Bisher keine Reaktion von ihm...
Hab die Schuhe im original-Karton verschickt. Schuhe sind/waren ungetragen orginal Label noch dran.
Wie gehe ich nun weiter vor, PayPal Konto ist bereits Rückbelastet worden mit dem Betrag Im ebay-konto kann ich nur volle Rücknahme oder Teilzahlung machen bzw. Kontakt aufnehmen, was ich ja bereits am selben Tag gemacht hab.
Genau um solchen Problemen aus dem weg zu gehen hab ich die Photos gemacht damit man sieht das es keine Fakes sind oder Beschädigungen gibt.
Versteht mich nicht falsch, wenn alle Stricke reissen nehm ich sie zurück auch mit einem faden Beigeschmack. Da der Vowurf schlichtweg falsch ist
Die Frist von ebay läuft morgen ab und ich bin gerade ratlos wie es weiter geht
Mfg
