Privatverkauf Reklamation / Teilerstattung bei Lebendfutter?

[vinchenswelt]

Hallo zusammen,

da ihr mir bisher immer wieder mal ganz gut geholfen habt, habe ich nun eine weitere Frage.

Und zwar hat jmd. bei mir 150 Futterschnecken gekauft. PHS und Blasenschnecken gemischt in allen größen.

Angeboten waren je 50Stk. gemischt als Futterschnecken , wer alle 3 aufeinmal nimmt kriegt noch die restlichen dazu geschenkt die ich noch finde, da ich PHS und Blasenschnecken nicht mehr halten möchte.

Somit hat jmd. alle direkt gekauft.

Dazu PHS und Blasenschnecken sind so ziemlich die robustesten Tiere die ich kenne. Egal ob Warm-/Kaltwasser, egal wie die Wasserwerte sind. Sie überleben. Das weiß ich weil ich eine lange Zeit auch welche in unserem Zimmerbrunnen gehalten habe als Putztrupp.

So Punkt 1. Käufer war trotz Sendungsnummer nicht Zuhause als das Paket ankam -> Es ging zum Paketshop.

Punkt 2. Käufer hat sie erst am Folgetag Nachmittags abgeholt nachdem ich ihm Bescheid gesagt habe das das Paket im Shop liegt.

Punkt 3 Nachdem er das Paket hatte direkt ein Foto von den Schnecken bekommen, wo wie ich sie verschickt habe (also so als hätte ich es Fotografiert) und es hieß DIREKT "ALLE" Schnecken sind Tot, sie schwimmen oben und es stinkt. - Daraufhin habe ich ihm geraten, sie erstmal in eine Schale mit neuem Wasser zu tun und er wird sehen das sie nicht tot sind, abgesehen das PHS sich gerne mal an der Oberfläche aufhalten oder gar treiben lassen. Darauf wurden sie in ein Sieb geschüttet und wie es sich angehört hat direkt ins Aquarium geworfen.

Dazu noch "Es sind keine 150". -> Ja doch, ich saß 1 ganzen Tag vor all meinen 4 Aquarien und habe sie durchgehend eingesammelt. In dem einem alleine waren es schon 100Stk. danach habe ich nciht mehr mitgezählt. Da ich aber noch Stundenlang an 3 Aquarien hin waren es mind. genauso viele wie aus dem ersten Aquarium.

Folgetag: "Weiteres Foto" -> zu sehen ein paar Schnecken in einem Glas -> Käufer "Die sind alle Tot, mind. 50Stk. Eine erstattung von mind. 50Stk. wären angebracht."

Nun Frage ich mich als Privater Verkäufer was kann ich tun ohne das ich da ungerechtfertigt eine Negative Bewertung bekomme?

Ich habe schon öfter Schnecken versandt und sie sind immer gut so angekommen, wie ich es hier gemacht habe. Frage da auch immer nach. Mir kommt es nur sehr fragwürdig vor als wäre es von Anfang an der Plan gewesen etwas Geld raus zu holen.Zumal selbst auf dem 2ten Foto sehe ich keine Toten Schnecken, sie werden nämlich Blass wenn sie Tot sind besonders bei den rosanen sieht man es.

Dazu auch wenn evtl. 1-2 verstorben wären oder auch ein paar mehr, es waren ja viele Geschenkt dabei vermutlich mind. 50Stk. nochmals abgesehen davon hat es sie unnötig noch über 24Std. länger in dem Transportgefäß gelassen, was sich wohl bei der Menge nicht Positiv auf das Gemüt ausgewirkt hat.

Als Privater Verkäufer ist man nicht verpflichtet Rücknahmen oder Rückerstattungen zu leisten, außer der Artikel ist nicht wie angegeben usw. JA das ist mir bewusst...

Jetzt meine Hauptfrage zu der Geschichte ...

Bin ich in dem Fall verpflichtet ihm Geld zurück zu geben?

Er hat sie nicht angenommen bei Ankunft & hat sie nicht vernünftig an das neue "heim" gewohnt.

Hat direkt falsche Behauptungen aufgestellt UND ich habe nirgends klar eine große Menge Tote Tiere gesehen, wie es behauptet wird.

Dazu das es dann eher die geschenkten Tiere sind, da etliche Tiere sterben müssten um auf die Menge der gekauften Tiere zu kommen.

Was tun? Hoffe jmd. hat eine Hilfreiche Meinung, Tipps oder selbst Erfahrung gemacht? Danke schon einmal im vorraus. 🙂

[oskar_der_wikinger]

@vinchenswelt 

du willst uns hier doch wohl nicht erzählen das du lebende Schnecken verschickt hast?

Das verstößt gegen den Grundsatz zu lebenden Tieren.

Es gibt nur zwei Ausnahmen die gehandelt werden dürfen, lebende Schnecken gehören nicht dazu.

Erstatte und gut ist.

[vinchenswelt]

Hallo, ich hatte mich in dem Fall tatsächlich daran gehalten was andere anbieten ob es erlaubt ist. Und Lebendfutter wird zu genüge hier angeboten. Bezüglich "Tiere". Das Tiere an sich hier nicht angeboten werden dürfen war mir bewusst, das aber selbst Futtertiere nicht angeboten werden dürfen trotz das man hier so einiges findet mit unter PHS war mir nicht bewusst, da scheinbar bei niemanden etwas dagegen unternommen wird. Hatte hier auf Ebay auch noch keine angeboten gehabt soweit ich mich entsinnen kann meist nur auf anderen Seiten wo sie persönlich abgeholt wurden. Wollte nur gerne alle zusammen abgeben, deshalb hatte ich nachgeschaut ob hier auch welche angeboten werden. Gut das war mein Fehler. Dennoch selbst wenn es sich nicht um Lebendfutter handeln würde kann man doch keine kaputte Menge von gratis Artikeln abziehen und Geld zurück verlangen.

[vinchenswelt]

@oskar_der_wikingerJa, ich bin auf seine Erstattung eingegangen, hatte nur gefragt ob er mir ein Foto der toten Tiere schicken könnte vorher. (Mit Fotos schicken war er ja gut dabei) aber er war plötzlich ausgetickt und hat mich negativ bewertet. Ich vermute mal das er wirklich nur das Geld wieder haben wollte und gar keine "toten" Tieren dabei waren. Hat er ja durchgehend von anfang an probiert. -> "Alle sind Tot" direkt bei erhalt. In meinen Augen tickt man zusätzlich auch nicht direkt so aus und macht solche Anschuldigungen. Kann ich denn dagegen noch etwas machen? Weil sie ist ja in dem Sinne wirklich ungerechtfertigt. (Man sieht es im Nachrichtenverlauf, wie er plötzlich "los" ging)

[vinchenswelt]

Es tut mir leid aber bei mir spinnt Ebay heute vollkommen rum, es werden mir die meisten Nachrichten wieso auch immer nicht angezeigt. Mal sehe ich den Teil, mal einen anderen Teil als sei alles gelöscht worden und dann sind doch wieder ein paar Nachrichten davon da.

[voli-maus]

Lies nach @vinchenswelt 

Die eBay-Grundsätze im Überblick | eBay

[voli-maus]

Ich bin froh, dass ich keine Schnecke bin und weiß nich wieviel Tage in einem Paket eingesperrt durch die Gegend transportiert werde.

Den Verlust fährst du wieder ein, @vinchenswelt , in dem du noch mehr Pflanzen und deren Ableger einstellst.

[vinchenswelt]

@voli-maus anscheinend wurde die Antwort vom Vorgänger gelöscht.

[vinchenswelt]

Zusammenfassung: Ja ich weiß es mitlerweile mit den Tiere. Hatte mich an andere Anzeigen gehalten und bin demensprechend von ausgegangen das Futtertiere erlaubt seien. Ich weiß da nun Bescheid. Davon ab waren sie nicht mals 1 Tag unterwegs. Und was soll er unnütze Kommentar mit den Ablegern? Ich liebe ja diese ständigen unnützen antworten. Aber es scheint manchen in den Fingern zu jucken und unütze Antworten zu geben statt zu helfen. Also erstens man kann nicht alles wissen was hier bei Ebay erlaubt ist und was nicht. Auch wenn man sich da ständig die ganzen Richtlinien/Grundsätze durchliest. Dann wäre es nett wenn man die Leute drauf hinweist und nicht direkt anfängt zu "richten". Dazu wird sind hier alles am aussotieren dementsprechend stelle ich alles ein was wir nicht benötigen und da wir Wintergarten haben habe ich auch mehrere

[voli-maus]

Ich bin kein Richter, @vinchenswelt.

Richten tut ein Richter, die Forenschreiber weisen nur auf manche Sachverhalte hin.

Und wenn du jetzt einen Verlust hattest, dann stellst du eben ein paar mehr Ableger aus deinem Wintergarten ein.

Dein Nickname ist schon grenzwertig : ...shoppingstube ....

[vinchenswelt]

Pflanzen und dementsprechend Ableger. Dazu ab ging es mir nicht um das "raus" bekommen von dem Geld sondern darum was gerechtfertig wäre aber das ist nun auch wiederrum egal. Ich habe ihm die erstattung angeboten, wenn er so nett wäre und mir ein Foto von den Toten tieren zu schicken. (Er war sehr fix mit seinen ganzen Fotos schicken vorher) darauf hin war er ausgetickt hat kurioses zeugs abgelassen und mich negativ bewertet.

[Anonymous]

Ich glaube, @oskar_der_wikinger und @voli-maus ging es nur am Rande um die Frage, ob du dich auch brav an die Grundsätze von EBay gehalten hast, sondern wie du ganz persönlich mit Lebewesen umgegangen bist, @vinchenswelt

[vinchenswelt]

@Anonymous Ich bin nicht schlecht mit den Tieren umgegangen ich habe sie so versandt wie es auch von Tierhandel gehand habt wird. Da wären wir wieder bei dem "richten" nur weil es hier bei Ebay verboten ist ist es nicht im ganzen verboten. Und auch nicht gleich schlecht. Wie holt man sich denn sonst Futterschnecken? Manch andere Tiere sind darauf angewiesen, weil sie nur Lebenfutter annehmen. Ich habe sie ordnungsgemäß verpackt und sie waren nicht lange unterwegs.

[vinchenswelt]

Abgesehen davon das PHS/Blasenschnecken - Massenvermehrer sind und wohl bei vielen statt dessen in der Toilette oder einfach im Müll landen. Bei so etwas würde ich "richten" und nicht weil sie versandt worden sind. Sie sind wie es sein erstes Foto auch zeigte heil angekommen, auch wenn er direkt Geld raus holen wollte und meitne sie seien tot. Nachdem ich ihm sagte er soll sie in frisches Wasser tun in einer Schale, bestätigte er es ja das sie leben.

[Anonymous]

Nur weil andere Menschen, die Tierchen vielleicht das Klo runterspülen wurden, ist das Versenden auf diese Weise aber nicht besser. Man kann auch zur reinen Abholung anbieten. Ja, das mag den Käuferkreis verkleinern. Aber selbst wenn man das ohne Expresslieferung und ohne Spezialbehältnis machen wollte, braucht es eine Abstimmung mit dem Empfänger. Im Vorfeld. Ich frage mich hier einfach bei VK und K, was man sich bei so etwas denkt.