Problem bei einer Beanstandung

[johannarasen]

Hallo,
Ich habe am 31.08.20 Glühbirnen gekauft. Diese habe ich nun beim Hersteller beanstandet, da eine komplett defekt ist und die anderen beiden zum Flackern anfangen.
Der Hersteller verlangt von mir, dass ich auf eigene Kosten, die beanstandete Ware zu ihm sende, obwohl dies gesetzlich geregelt ist und vom Herstellers zu tragen ist.
Können Sie mir weiterhelfen?

Viele Grüße

[fori.0815 · Accepted solution]

Du hast Dich an den chinesischen Hersteller gewandt? Oder doch nur an den deutschen Verkäufer?

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Wenn es der Verkäufer war, dann musst du dem jetzt klar machen, dass er innerhalb der ersten 6 Monate ab Kauf Gewährleistungspflichten hat. Wenn der Verkäufer trotzdem nicht reagiert, bleibt dir der Gang zum Anwalt. Ebay hilft Dir dabei nicht. Das ist nicht vom Käuferschutz gedeckt.

Wenn Dir der Anwalt für 30,- € zu aufwändig ist, dann schmeiß die Dinger weg und kaufe welche beim Discounter um die Ecke. Meine von Aldi halten schon seit Jahren.

[johannarasen · Accepted solution]

Hab den Verkäufer kontaktiert. Da hast du auch recht. Hab zwar Rechtsschutz, aber das ist mir dann doch zu blöd.

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

und @johannarasen von anfang an Volltreffer was die Dinger angeht,

vorallem weil die sechs Monate fast um sind.

Im übrigen, meine Leuchtmittel sind von Lidl, halten auch schon ewig.

[johannarasen]

Also, es handelt sich um 3 Glühbirnen im Wert von 30€ von einem deutschen Verkäufer mit Sitz in Deutschland

[aftoncooper]

Hallo!

@johannarasen Darf ich mal fragen, um wieviel Glühbirnen es sich handelt und wieviel du investiert hattest?

[oskar_der_wikinger]

Nicht genug damit ein Licht aufgeht @aftoncooper 98% der hier verkauften Birnen kommen aus Asien.

[aftoncooper]

@oskar_der_wikinger Manchmal fällt mir hier echt nichts mehr ein. Hier lernt man wirklich nicht aus, was so Probleme betrifft....

[oskar_der_wikinger]

Das schlimme an den Dingern, keine CE Kennzeichnung und dürfen damit nicht genutzt werden, nicht einmal als Flackerlicht.

[oskar_der_wikinger]

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@johannarasen  schrieb:
Hallo,
Ich habe am 31.08.20 Glühbirnen gekauft. Diese habe ich nun beim Hersteller beanstandet, da eine komplett defekt ist und die anderen beiden zum Flackern anfangen.
Der Hersteller verlangt von mir, dass ich auf eigene Kosten, die beanstandete Ware zu ihm sende, obwohl dies gesetzlich geregelt ist und vom Herstellers zu tragen ist.
Können Sie mir weiterhelfen?

Viele Grüße
Johanna Kurtz

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Hallo @johannarasen 

sitzt dein Verkäufer in Asien?

Dann wirf den Krempel weg und vergiß die Verbraucherrechte.

[johannarasen]

Nein, in Deutschland

[oskar_der_wikinger]

Artikelstandort Deutschland besagt nichts, denn die Asiaten verkaufen hier aus Auslieferungslagern ihre Ware, die sie vorher selbst importiert haben.

Nenne mal die 12-stellige Artikelnummer @johannarasen 

oder den VK-Nick

[johannarasen]

192110964317