Rückerstattung über Paypal bei eröffnetem Fall

[monisshop2010]

Guten Tag, ich möchte auf Grund einer nicht erhaltenen Sendung Geld das über Paypal bezahlt wurde in voller Summer zurück erstatten. 

Die Sendung bestand aus 6 CD, für jeden wurden ein Fall eröffnet. Die Summe von 10,0 Euro wurde mir gut geschrieben. Obwohl Ebay den Fall geschlossen hat 

sind nur 8,31 an den Kunden erstattet worden. Wie kann ich das Problem lösen. Gruß Monika 

[aftoncooper]

Moin!

@monisshop2010  Kannst du den Käufer nicht einfach nach seiner Bankverbindung fragen und ihm den Minibetrag  von 1,69 so überweisen?