Rückerstattung bei Zahlung durch Rückerstattung bei Überweisung

[bibimarina]

Wie kann Verkäufer eine geforderte Rückerstattung veranlassen bei Zahlung durch Überweisung . Käufer übermittelt die notwendigen Kontodaten nicht . Wie lange bleibt Kauf rechtskräftig ?

[voli-maus]

@bibimarina ,

was @lina190709 meinte, dass du dem Käufer einen Brief oder eine Karte schicken kannst und ihn nach den Bankdaten fragst.

Hast du onlinebanking ?

Dort kannst du vielleicht die Bankdaten des Käufers einsehen, oder stehen die Daten vielleicht auf dem Kontoauzug ?

[lina190709]

Danke dir @voli-maus🌹ich kann es bei meiner Bank nicht sehen!

[voli-maus]

@lina190709, ich kann das auch nicht mehr einsehen. Bei meiner alten Bank konnte ich online die Bankdaten des Käufers sehen.

Na ja, der Datenschutz muss gewährleistet werden.

[bibimarina]

Hallo und Danke , nein ich habe kein Onlinebanking. Er antwortet mir aber gar nicht . Das ist komisch . Warum sollte ich ihm einen Brief schreiben .Warum sollte er mir so seine Kontodaten mitteilen .Wenn der Kaufvertrag so lang gültig ist ... Müsste ich ihm nach Ablauf der 10 Tage , die ich Zeit für eine Rückerstattung habe ... diese aber ohne Daten nicht möglich ist , nicht eigentlich den Artikel zusenden ? Bin da ratlos . Ist so noch nicht vorgekommen . Hatte bei meiner Bank angerufen , die konnten Überweisung auch nicht retournieren . MfG

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[bootyooty]

Hallo @bibimarina 

ich hatte vor Jahren auch mal das Problem. Bin mit dem Kontoauszug zu meiner Bank geschlurft, habe denen gesagt dass der Betrag zurück muss weil ich ungerechtfertigt bereichert bin und die können die Daten einsehen und das auch veranlassen

[bibimarina]

Hi Danke dir, du sagst es, vor Jahren , wir haben neues Datenschutzgesetz! Trotzdem, werde es morgen mal persönlich so probieren . Am Telefon ging es nicht. Ich gebe dann Bescheid , falls ich dazu neuere Erkenntnisse habe . Nochmals , danke danke für all die Mitteilungen . MfG

Von meinem iPhone gesendet

[lina190709]

Der Kaufvertrag ist gültig bis zum 31.12.2024

Man kann auch eine Frage mit der guten alten Post stellen!

@bibimarina 

[bibimarina]

Danke , ich habe mich das erste Mal in dieser Form mit einer Anfrage an die Community gerichtet. Was meinen Sie mit der guten alten Post ? Mir geht es um die Frage wie kann ich bei Kaufabruch eine Rückerstattung veranlassen .Es wurde mit Überweisung gezahlt . Der Käufer übermittelt mit aber nicht seine notwendigen Kontodaten ?! Was mach ich da, außer ihn wiederholt darum zu bitten. Er reagiert nicht ? Mit freundlichen Grüßen

Von meinem iPhone gesendet

[lina190709]

Aus welchem Grund wurde der Kauf abgebrochen! Ansonsten hat es voll-maus richtig erklärt was ich meinte!

[Anonymous]

Tagchen @bibimarina 

Ruf doch einfach mal bei deiner Bank an und frag nach. Die wissen, woher das Geld kommt.

[bibimarina]

Hi danke , alles bereits gemacht . Die Bank darf dir keine Daten mitteilen und können es wohl inzwischen auch selber nicht mehr einsehen. Auf dem Kontoauszug steht nur der Name. Irgendwie für den Verkäufer nicht gut, bemüht sich ... aber es geht nicht mehr. Ich selber habe in einem anderen , da war ich Käufer, bei einer Teilrückerstattung , meine Kontodaten dem Käufer mitgeteilt, Überweisung ging ein ... dann habe ich Abbruch bestätigt . Finde das ist gegenüber einem fairen Verkäufer der seriös handelt nur richtig so . Doch umgekehrt , auch wenn alles richtig läuft machen es die wenigsten Käufer. Leider. Ich hatte auch bei Ebay angerufen und die Dame vom Kundenservice sagte mir dann , dann wird wohl dieser Fall geschlossen und der Käufer kriegt nicht sein Geld . Ja aber dann kassiere ich eventuell ungerechtfertigt Negative Bewertung wegen 5.50€ und nicht sachgemäßer Bearbeitung durch Käufer. Mit freundlichen Grüßen

Von meinem iPhone gesendet

[Anonymous]

@bibimarina Du packst die Nachrichten an den Käufer einfach in dein Archiv bzw. speicherst sie dauerhaft. Du kannst so erst einmal nicht mehr machen als das. Sollte er negativ bewerten, musst du dann eben noch einmal mit EBay und dem Käufer Kontakt aufnehmen. Ist er denn selbst auch als Verkäufer aktiv und hat Artikel eingestellt, dann würde ich ihn darüber fragen. Ich würde übrigens nicht ausschließen, dass Nachrichten mit Bankdaten von EBay einfach nicht weitergegeben werden.

[Anonymous]

Alternativ könntest du natürlich auch per Brief Briefmarken an den Käufer senden, die dem Wert der Erstattung entsprechen. Das muss dich aber alles auch nicht vor einer negativen BW bewahren.