Hallo alle,
ich habe ein Gerät verkauft und sofort mit DHL zum Käufer geschickt. Der Käufer konnte es sofort nicht übernehmen, so landete die Ware in einer Filiale. Es wurde innerhalb 7 Werktage nicht gesucht, so wurde das gerät mit zurückgesendet. Das habe ich ohne Problem bekommen. Also, das Geld und die Ware ist bei mir. Jetzt möchte ich das Geld für den Käufer erstatten, aber er melde sich nicht. Was kann ich jetzt tun? Ich möchte natürlich das Geld nicht bei mir halten! Er hat die Produkt als Gast gekauft, ich kenne keine Daten zu ihm (nur Adresse, aber es kann nicht in die Frage kommen, weil er dort die Ware längere Zeit nicht übernommen hat).
Danke für eure Hilfe.
Ladislaus
