Rückerstattung

[dexterr]

Hallo ich bin verkäufer ein käufer hat bei mir was gekauft und zurück gegeben , über paypal bezahlt, paypal hat jetzt das geld einbehalten zurück gesendet wurde die Ware auch schon , jetzt wurde ich von ebay aufgefordert ich solle eine Rückerstattung starten wenn ich das aber mache kommt immer zur zeit nicht möglich , was soll ich machen ??

[katzenjogi · Accepted solution]

Hallo @dexterr 

da PayPal den Betrag eingefroren hat, müsstest Du jetzt die gleiche Summe noch einmal als Guthaben auf Dein PayPal-Konto einzahlen, damit Du erstatten kannst. Danach sollte dann PayPal den Betrag auf Deinem PayPal-Konto freigeben.