Rückgabe in der Garantie

[autopieps75]

Hallo, ich habe hier bei eBay von einem gewerblichen Verkäufer einen Artikel erworben der mit einer Garantie von 3 Jahren ausgewiesenen war. Hierbei handelt es sich um einen Wasserhahn den ich ende 2019 gekauft habe der sich aber jetzt in seine Einzelteile auflöst.
Ich habe dem Verkäufer kontaktiert und er fragte mich ob ich eine Erstattung der Kosten haben möchte der einen Tausch der Ware. Ich schreib ihm dann das ich gern die Ware getauscht hätte .
Von diesem Tag an hat sich niemand mehr gemeldet obwohl ich ihn noch 3 Mal per Mail kontaktiert hatte.
Deshalb meine Frage in die Runde wie ich jetzt meinen Garantieanspruch geltend machen kann.
Vielen Dank schon mal vorab
Mfg René

[perfect-sally]

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