Rückgabe in der Garantie

[autopieps75]

Hallo, ich habe hier bei eBay von einem gewerblichen Verkäufer einen Artikel erworben der mit einer Garantie von 3 Jahren ausgewiesenen war. Hierbei handelt es sich um einen Wasserhahn den ich ende 2019 gekauft habe der sich aber jetzt in seine Einzelteile auflöst.
Ich habe dem Verkäufer kontaktiert und er fragte mich ob ich eine Erstattung der Kosten haben möchte der einen Tausch der Ware. Ich schreib ihm dann das ich gern die Ware getauscht hätte .
Von diesem Tag an hat sich niemand mehr gemeldet obwohl ich ihn noch 3 Mal per Mail kontaktiert hatte.
Deshalb meine Frage in die Runde wie ich jetzt meinen Garantieanspruch geltend machen kann.
Vielen Dank schon mal vorab
Mfg René

[bootyooty · Accepted solution]

Hallo @autopieps75 

wenn der Händler nicht Hersteller der Ware ist, dann ist er eigentlich nach 6 Monaten raus, weil dann der Hersteller zur Regulierung dran wäre.

Verwundert jetzt etwas, dass dir erst Erstattung/Neulieferung angeboten wird, und dann nix mehr kommt.

Über ebay kannst du da gar nichts machen, die sind nicht zuständig für Gewährleistung oder Garantie nach der langen Zeit.

[autopieps75 · Accepted solution]

Moin,

Danke für die Info schon mal, da das mit den 6 Monaten war mir nicht
bekannt.
Leider kann man an dem Artikel keine Hinweise auf den Hersteller finden und
die Verpackung habe ich nach so langer Zeit auch nicht mehr.
Egal es war kein Vermögen mir ging es nur ums Prinzip.
Nun weiß ich für die Zukunft doch lieber ein Fachgeschäft aufzusuchen 😁
Mfg René