Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein Problem mit einer Rückgabe bzw. Teilerstattung und komme einfach nicht weiter.
Ich habe den Rückgabeprozess mehrfach gestartet, den Grund ausgewaehlt Artikel nicht wie beschrieben und die geforderten Fotos korrekt hochgeladen. Die Fotos werden auch als Vorschaubilder angezeigt zum Beispiel 2 von 10 ohne Fehlermeldung.
Trotzdem bleibt der Weiter Button inaktiv und reagiert nicht. Ich habe es mehrfach versucht, die Seite neu geladen, Fotos neu hochgeladen und auch einen Screenshot gemacht. Ohne Erfolg.
Ich weiss ehrlich nicht mehr weiter und gehe davon aus, dass es sich um ein technisches Problem bei eBay handelt.
Der Verkaeufer ist kooperativ und möchte mir eine Teilerstattung anbieten, kann dies aber erst im nächsten Schritt tun. Genau dort blockiert der Prozess.
Hatte jemand dieses Problem schon einmal oder kennt eine Lösung?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe.
