Die Lampenschirme sind zerbrochen und das Glas hat die Kaffeemühlen zerkratzt.
Deswegen hat deine Käuferin reklamiert und es spielt keine Rolle ob wegen einer Beschädigung oder wegen einer falschen Beschreibung.
Wie dir perfect-sally schon geschrieben hat, wird eBay/PayPal das Geld zurück erstatten, wenn die Käuferin einen Fall eröffnet.
Laut eBay gilt folgendes:
Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht der Beschreibung entspricht oder defekt bzw. beschädigt ist, können Sie ihn zurückgeben. In dieser Situation können Sie den Artikel auch dann zurückgeben, wenn die Rücknahmebedingungen des Verkäufers angeben, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden. Zusätzlich sind Sie über den eBay-Käuferschutz abgesichert, wenn Sie den Artikel mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt haben. Bei Artikeln, die mit eBay-Garantie ausgezeichnet sind, greift der Käuferschutz auch bei Zahlungen mit Überweisung.
