Ein Käufer war mit dem Artikel nicht zufrieden und hat um Rücknahme gebeten. Ich habe einen Teil des Betrages ( ohne Versandkosten) zurückerstattet. Nun will er den Artikel nicht zurücksenden, meint das muss er nicht obwohl ich den vollen Preis (sogar einen Euro mehr ) erstattet habe.
Was kann ich tun um meinen Artikel zurückzubekommen?
VG
