Rücksendung Artikel in falscher Größe geliefert

[jana393]

Der Artikel wurde als XL für mittlere bis große Hunde angegeben, ist jedoch eher eine Größe S für kleine Hunde und von daher viel zu klein. Jetzt soll ich den Artikel zurückschicken und die Versandkosten in Höhe von 19,89 Euro erstmal selber bezahlen und sie würden mir dann nach Erhalt der Ware, den Warenwert und die Versandkosten erstatten. Die Dauer des Versand beträgt 30-60 Tage. Ich sehe es eigentlich nicht ein die Versandkosten vorab selber zu bezahlen. Was meint ihr, was ich jetzt machen soll?

LG Jana 393

[jana393]

Ja genau nach Asien. Ok na dann vielen Dank für deine Antwort.

LG Jana393

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Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit WEB.DE Mail gesendet.

[Anonymous]

Tagchen @jana393 

Ich würde trotzdem mal mit EBay Kontakt aufnehmen (geht auch gut über die Communityseite von EBay auf Facebook) und denen mal diesen Link senden:

https://verkaeuferportal.ebay.de/news/verkaeufer/2020-februar/rueckgaben

Warum benachteiligt EBay denn VK aus Deutschland, die ins Ausland verkaufen? Warum müssen denn die Herren und Damen aus dem Ausland sich nicht an diese Regel halten?

Vielleicht gibt es dann ja eine Kulanzzahlung. 😎

[jana393]

Vielen Dank für den Link. Bin leider jetzt erst dazu gekommen mich darum weiter zu kümmern. Habe dem Verkäufer den Link geschickt und ihm letztmalig die Chance gegeben bis Montag den 10.05.2021 bis 20 Uhr die Angelenheit zu klären ohne das ich weitere Schritte vornehme

[Anonymous]

Dem VK das zu senden ist nicht so effektiv. EBay solltest Du damit konfrontieren.

[oskar_der_wikinger]

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@jana393  schrieb:
Der Artikel wurde als XL für mittlere bis große Hunde angegeben, ist jedoch eher eine Größe S für kleine Hunde und von daher viel zu klein. Jetzt soll ich den Artikel zurückschicken und die Versandkosten in Höhe von 19,89 Euro erstmal selber bezahlen und sie würden mir dann nach Erhalt der Ware, den Warenwert und die Versandkosten erstatten. Die Dauer des Versand beträgt 30-60 Tage. Ich sehe es eigentlich nicht ein die Versandkosten vorab selber zu bezahlen. Was meint ihr, was ich jetzt machen soll?

LG Jana 393

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Hallo @jana393 

sollst du etwa nach Asien zurück senden?

Dann vergiß das ganze, Kohle wirst du wahrscheinlich keine mehr sehen.

[jana393]

Ja genau nach Asien. Also sehe ich auch das Geld für den Artikel nicht wieder?

Vielen Dank erstmals für deine Antwort. 

LG Jana  

[oskar_der_wikinger]

@jana393 der Trick an der Sache, PayPal akzeptiert für die Rücksendung nach Asien nur Versandformen wo man die Unterschrift online kontrollieren kann, diesen Service bieten nur FedEx und UPS. Beide bekommst du nicht für 19,98 €.