Ich habe 11 Löffel WMF verkauft, in Artikelbeschreibung stand auch das Gewicht. Der Käufer behauptet nach Erhalt der Ware, das Besteck ist gefälscht, ist zu leicht, ich solle das geld ihm zurück überweisen, er schmeißt das Besteck gleich in den Müll. Nach meinem Einspruch schickt er mir die Ware zurück, ich hätte ihm das Geld auch zurück erstattet, obwohl das Besteck nicht gefälscht ist(!!!), aber nun sind es nur noch 8 Löffel!!!!!! Wieviel soll ich ihm erstatten? ich kann nicht beweisen, dass ich auch 11 Löffel geschickt habe, aber was sollte ich auch mit den 3 Löffeln tun?
Ich weiß nicht, wie ich mich verhalten soll, wenn ich ihm das ganze Geld erstatte, ist das ja ein Eingeständnis.
Wer kann mir helfen?
