Rücksendung

[schwarz_marc_86]

Wie kann ich ein Rücksendeetikett bereitstellen???

[Anonymous]

@schwarz_marc_86 

Rücksendeoptionen

Wenn Sie für die Rücksendung verantwortlich sind, können Sie im Rückgabeanfrage-Formular zwischen verschiedenen Optionen wählen.

Öffnen Sie die Rückgabeanfrage des Käufers im Abschnitt Rückgabe – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet in Mein eBay und wählen Sie Einzelheiten zur Rückgabe ansehen.

Rückgabeanfrage bearbeiten

Wenn Sie die Rückgabeanfrage des Käufers akzeptiert haben, können Sie für die Rücksendung des Artikels an Sie zwischen den folgenden Optionen wählen:

Etikett über eBay kaufen

Sie können Rücksendeetiketten direkt in Mein eBay kaufen und für den Käufer im Rückgabeprozess hinterlegen oder innerhalb des Rückgabeprozesses kaufen und dem Käufer senden. 
Bitte beachten Sie, dass der Käufer selbst für die Versandkosten aufkommen muss, wenn Sie ihm über eBay ein Hermes-Versandetiketten zur Verfügung stellen. Kontaktieren Sie bitte zuerst Ihren Käufer und fragen Ihn, ob er damit einverstanden ist. Wenn dieser zustimmt veranlassen Sie bitte eine separate Rückerstattung um die Kosten für den Rückversand zu erstatten.

Eigenes Etikett bereitstellen

Wenn Sie es vorziehen, dass der Käufer für die Rücksendung des Artikels an Sie das von Ihnen bevorzugte Versandunternehmen nutzt, können Sie ihm ein eigenes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Wählen Sie unter Einzelheiten zur Rückgabe ansehen die Option Eigenes Etikett hochladen. Denken Sie daran die Sendungsnummer hochzuladen, um sich vor Käuferschutzfällen zu schützen, sollte der Käufer uns mitteilen, dass ein Artikel nicht geliefert wurde.