Rückzahlung an Käufer wegen nicht erhaltene Sendung

[2015.yazgi]

Rückzahlung an Käufer wegen nicht erhaltene Sendung

Bin privat Verkäufer und es wurde von mir eine Rückerstattung abgebucht

obwohl  laut Senderverfolgung  Sendung von mir abgegeben  und von DHL in das zielland Polen weitergeleitet wurde. 

Mein Einspruch wurde aber trotzdem abgewiesen. 

Warum???

[voli-maus]

Ein Brief nach Polen ?

Du weißt schon, was man in Briefen, die ins Ausland gehen, versenden darf ?

Das schrieb @turbotuentchen ja schon.

Was steht denn in der Sendungsverfolgung, @2015.yazgi ? 

Die Briefmarke hattest du über ebay gekauft ? 

[2015.yazgi]

Nach Polen 

[2015.yazgi]

Briefsendung 

[2015.yazgi]

Habe als verschickt ,es war eine spielkarte 

[turbotuentchen]

Hast du Ware in Brief an einer Deutschen Adresse versendet, oder direkt nach Polen? 

Du schreibst was von einer Weiterleitung?

Innerhalb Deutschlands darf man Ware als Brief versenden, international nicht. 

Wenn der Käufer einen PickUP Service nutzt und es in seinem Land weiter schicken lässt, wäre es sein Problem beim Nichterhalt (theoretisch).

Die Post nimmt es derzeit sehr genau an, was und wie es versendet wird. 

[2015.yazgi]

Versand war 15 September briefsendung 

[voli-maus]

Hallo @2015.yazgi ,

wann war denn der Verkauf ?

Du hattest mit Brief versendet ? 

[perfect-sally]

Was nützt es dem Käufer wenn du scheinbar verschickt hast und der Versanddienstleister das Paket nach Polen weitergeleitet hat? Du brauchst als Verkäufer einen Zustellnachweis dass der Käufer das Paket auch erhalten hat. Hast du den nicht muss erstattet werden und da kannst du Einspruch erheben wie du willst.