Reklamation Durchlauferhitzer DHE 21comfort 21 LCD 21kw

[wmo.com.hr0smisp0h]

Habe mit der Bestell-Nr.14-05560-22027/Artikel-Nr.264821031878 für 199,-@ am 15.08.2020 gebrauchten Durchlauferhitzer DHE 21comfort LCD 21 kw geliefert bekommen.

Einzige Reklamation, der Drehknopf war defekt, hat auf dem Metallteil keinen Halt mehr, ist wohl beim einsetzen ein Teil der inneren Halterung abgerochen somit ist keine Einstellung mehr möglich,bitte um Nachlieferung des Einstellknopfes.     Mit Freundlichen Grüßen W.Mohr

[voli-maus]

Nabend @wmo.com.hr0smisp0h ,

dir wurde schon vor zwei Tagen geantwortet

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Lieferung-Durchlauferhitzer-von-Stiebel-E...

Dein Ansprechpartner ist und bleibt der Verkäufer. 

[wmo.com.hr0smisp0h]

Ich war über 60 Jahre im Außendienst für zwei nahmhafte Firmen tätig, jede Reklamation wurde bearbeitet und geklärt.
Warum sollte ich denn meinen VERKÄUFER noch ansprechen, wenn man mir heute mitgeteilt hat, das der mir keinen Ersatz liefern wird. Ja so einfach ist das,so damit ist das Thema bestellen über ebay vorerst mal erledigt!

[voli-maus]

Du hast nicht über ebay bestellt,
du hast bei einem privaten Verkäufer, du hast bei einem privaten Verkäufer gekauft.

[fori.0815]

@wmo.com.hr0smisp0h 

An Deinen Verkäufer sollst Du Dich wenden, weil der Dein Vertragspartner ist und weil du evl. Ansprüche nur bei Deinem Vertragspartner geltend machen kannst.

Hier ist kein Kundenservice von ebay. Du schreibst hier im Nutzer-Forum mit anderen Ebay-Nutzern. Wir können hier nur unsere Meinung sagen. Was Du draus machst, ist Deine Sache.

Dass der Verkäufer keinen Ersatz liefern wird, ist sehr wahrscheinlich. Der Verkäufer handelt hier als Privat-Verkäufer. Üblicherweise haben Privat-Verkäufer kein Ersatzteillager zu Hause und liefern deswegen nichts nach. Aber manchmal geschehen ja noch Wunder.

Wenn du jetzt natürlich nichts weiter machst, außer Beiträge im Nutzer-Forum schreiben, dann wird auch nichts weiter passieren.