Hallo alle zusammen, ich brauche mal einen guten Rat
Ich habe 8 Juni ein Schmuck (Artikelnr.: 284313719229) per Hermes ( Sendungsnr.: 02159167000984) an Käufer zugeschickt.
14.06 Käufer schreibt zu mir :“ noch nicht gekriegt“, dann habe ich ihr geraten sich mit Hermes in Verbindung zu setzen.
15.06 Käufer teilt mit:“ Ich bin in Arbeit ca 500 km von zu Hause dann kann ich erst am 20.06.21 Nachmittag wenn ich nach Hause komme“
20 Juni hat Käufer eine Anfrage geöffnet, da er den Artikel nicht erhalten hat. Artikel ist über den eBay-Käuferschutz abgesichert
Und jetzt 3 Juli habe ich Rücksendung mit angeklebten Bescheid: „Sendung konnte nicht zugestellt werden, Empfänger wurde mehrmals nicht angetrofen."
Käufer will den A haben. Was soll ich richtig machen?
