Sonderaktionen zu ermäßigten Provisionen

[siccoo7]

Ich stelle mit der Rechnung für September zum wiederholten Male fest, dass die im Rechnungsmonat angebotenen und auch von mir aktivierten und genutzten Sonderaktionen nicht berücksichtigt wurden. Ich hatte alle aktiviert, aber sie erscheinen auch nicht in der Übersicht meines Verkäuferkontos. Kann mir jemand dazu etwas erklären? Gelten die Sonderkonditionen dann auch für Wiedereinstellungen in dem betreffenden Zeitraum? Vielen Dank im Voraus!

[katzenjogi · Accepted solution]

Hallo @siccoo7 

bei automatisch wieder eingestellten Artikeln gelten die Sonderaktionen generell nicht - die müsste man alle manuell innerhalb der Gültigkeitsdauer hochladen. Auch bestimmte Kategorien sind von vornherein ausgeschlossen. 

Und natürlich gelten die Sonderaktion nur für die erste Laufzeit des Artikels. Wird er innerhalb des ersten Zeitraums nicht verkauft, fallen normale Verkaufsprovisionen an, wenn er dann irgendwann verkauft wurde.

Wenn Du aber felsenfest der Meinung bist, dass nicht davon auf Dich zu trifft, solltest Du Dich an den Kundendienst wenden. Ganz fehlerfrei waren diese Provisionsaktionen in den letzten Monaten nämlich nicht.

[siccoo7 · Accepted solution]

Danke an Dich, ich werde beim Kundendienst nachfragen. Außerdem werde ich darum bitten, dass man bei Aktivierung einer Sonderaktion eine Bestätigungsmail erhält. Vielleicht geht man ja auf diesen Vorschlag ein.