Verfallen Gutscheine bei Rücksendung an den Händler ?

[wolger0815]

Ich verkaufe für knapp 3000 € Artikel bei Ebay, zahle knapp 330 € Provision und erhalte durch die 8 fach Punkte Verkaufsaktion entsprechende EBay Plus Punkte.

Punktewert ca. 240 € !

Kaufe einen Artikel für 500 € und löse gleichzeitig die 240 € an Ebay Plus Punkte ein indem ich aus den Punkten Gutscheine erstelle.

Zahle also für den Artikel selbst "nur" 260 €. Soweit alles klar ?

Jetzt hat dieser Artikel aber einen Mangel und ich schicke diesen

durch die Funktion "Artikel zurücksenden" wieder zum Händler zurück.

Jetzt die Frage ? Bekomme ich nun vom Händler die 500 € oder

nur die 260 € ? Was geschieht mit den 240 € an Gutscheinen ?

Sind die weg ? In den AGB´s von Ebay steht das eingelöste Gutscheine bei Retouren verfallen ? Kann sowas rechtens sein ?

Also wenn das wirklich so ist, werde ich wohl nicht mehr bei Ebay verkaufen.

[aftoncooper]

Hallo!

@wolger0815 Du hast die Antwort schon gefunden und leider ist das so.

5.4.5. Der eBay Plus-Gutschein kann einmalig für einen Kauf eingelöst werden. Wenn Sie den Kauf, bei dem Sie einen eBay Plus-Gutschein eingesetzt haben, rückgängig machen, kann der Gutscheinbetrag nicht erstattet und der eBay Plus-Gutschein nicht neu verwendet werden.

https://pages.ebay.de/bedingungen/plus-punkte/

[wolger0815]

Das kann aber nicht rechtens sein. Der Händler hat ja die vollen 500 € erhalten, also müssen die auch erstattet werden.

[aftoncooper]

@wolger0815Dann musst du dich leider mit eBay auseinandersetzen, die die Bedingungen erstellt haben. Hier kannst du das schriftlich tun, denn was anderes würde ich dir auch nicht raten.

impressum@ebay.de

[wolger0815]

Wenn ich bei Otto oder Saturn einen Wertgutschein einsetze, bekommt man einen neuen Gutschein falls man den Artikel zurücksendet.

[aftoncooper]

@wolger0815 Hier sind nur Nutzer wie du und wenn du vielleicht bei eBay richtig Rabatz machst, wer weiß? Aber hier kann man dir eben nur die Bedingungen zu Verfügung stellen, die du ja aber schon kanntest.

[wolger0815]

Muss ich wohl probieren. Kann ja nicht sein das ich als Käufer dafür bestraft werde nur weil ich einen mangelhaften Artikel zurücksende.

[aftoncooper]

@wolger0815 Probiere es, bei der Summe lohnt es sich ja auch. Ich wünsche dir Erfolg dabei. Machs gut!