@mspr1012 schrieb:
Hallo, einer meiner Käufer wurde seitens Ebay wegen verdächtigen Handels entfernt.
"MC098 Artikelkäufer verdächtig"
"... wir mussten Gebote des Käufers xxxx streichen, da dieser nicht bei eBay angemeldet ist:
38xxxxxxxxx - Artikel."
Ich hatte zuvor meinen Artikel als nicht bezahlt gemeldet. Nach dem Entfernen des Käuferkontos schreibt Ebay nun, dass die erhobene Verkaufsprovisionen nicht gutgeschrieben wird.
Von Ebay kam mit der Nachricht auch noch eine Art Belehrung...
Vermeiden Sie eine solche Situation in Zukunft, indem Sie einen Sofort-Kaufen-Preis festlegen und von den Käufern sofortige Bezahlung verlangen. Weitere Informationen zu sofortigen Bezahlungen finden Sie unter: https://pages.ebay.de/help/pay/require-immediate-payment.html
Kann die Handlungsweise seitens Ebay nicht ganz nachvollziehen, ging hier glücklicherweise nicht um viel Provision, aber Bedenken weckt das bei mir schon....
Kennt jemand solche Fälle?
Gruß Marc
Wie bitte? Jetzt schieben sie Dir den schwarzen Peter zu, weil Du nicht sofortige Bezahlung aktiviert hast und wollen deswegen die Provision nicht erstatten?
Du kannst die sorfortige Bezahlung überhaupt nicht aktivieren wenn Du Überweisung akzeptierst. Das geht nur, wenn man ausschließlich Paypal akzeptiert oder am neuen Zahlverfahren teilnimmt.
Aber durch meinen Beitrag bestätigt sich mein Verdacht, dass ebay bei der Umstellung auf die neue Zahlungsabwicklung automatisch die "sofortige Bezahlung" aktiviert, ohne extra darauf hinzuweisen. Hat ebay weniger Probleme mit Nichtzahlern.
Auf diese Mail würde ebay von mir einen Brief -einen echten, aus Papier, per Einschreiben- bekommen, mit klarer Fristsetzung bis wann die Gutschrift auf meinem Bankkonto zu sein hat.
Dazu würde ich ihnen diese beiden Seiten ausdrucken:
Grundsatz zur Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel | eBay
Gebührengutschriften | eBay
Die haben ja echt den Schuss nicht mehr gehört. Du nutzt die Gegebenheiten von ebay und jetzt will man Dir vorschreiben, wie Du Deine Artikel anzubieten hast, damit ebay keine Provisionen mehr erstatten muss?
