hi
Ich konnte im Etikett-druck-service von E-bay kein günstiges DHL Etikett an eine Packstation kaufen. Der Versuch wird jedes mal abgebrochen im letzten step.
Ein Käufer hat bei mir etwas gekauft. Leider hat er übersehen, dass ich nur Versand mit Hermes anbiete. ( 4.30€ )
Der Käufer gibt aber nur eine DHL Packstation an. Da eine höfliche Nachfrage von mir eine normale Adresse anzugeben unbeantwortet blieb, werde Ich nun , um keine Probleme mit E-bay zu bekommen 3€ draufzahlen. ( 7,60€)
1. Warum gibt es keine Möglichkeit das Problem als Verkäufer direkt mit e-bay zu klären ?
2. Da der Käufer nicht antwortet fühle ich mich von e-bay dazu gezwungen den Mehrkosten-Betrag zu übernehmen .
3. WÄRE e-bay DAZU VERPFLICHTET GEWESEN, DEN kÄUFER DARAUF HINZUWEISEN,
EINE ALTERNATIVE VERSANDART MIT MIR ZU BESPRECHEN, BEVOR e-bay DEN kAUF FREIGIBT???????
Was habe ich nun für Möglichkeiten meine Mehrkosten von 3€ zurück zu bekommen?
Danke für die Antwort.
Dirk Suckert, privater Verkäufer
