Ware beschädigt, Käufer meldet sich nicht

[sonnenwirbele1970]

Hallo!

Ein Käufer hat von mir zwei Oberteile ersteigert und beim Verpacken habe ich leider ein Teil beschädigt. Ich habe dem Käufer gleich geschrieben und auch ein Angebot dazu gemacht, aber keine Antwort erhalten. Sie hat inzwischen auch bezahlt und ich habe ihr nochmal dazu zwei Nachrichten gesendet. Keine Antwort. Nun habe ich mitgeteilt, wenn bis zu diesem Tag keine Antwort kommt, werde ich das Geld zurück überweisen und den Kauf abbrechen. 

Hat jemand schon eine solche Erfahrung gemacht? Kann ich das so einfach machen?

[aftoncooper · Accepted solution]

Hallo!

@sonnenwirbele1970 Ich finde, so einfach kannst es dir nicht machen. Ein Oberteil soll ja unbeschädigt sein und das steht ihr auch zu und auch das beschädigte. Du müsstest ihr beides zusenden und ihr den Anteil für das beschädigte vielleicht beilegen oder überweisen. 

Einfach abbrechen finde ich nicht korrekt. Sondern zusenden und vielleicht noch eine schriftliche Erklärung mit reinlegen. Der Käuferin steht die Ware zu, sie hat ihren Teil mit der Bezahlung erfüllt.

Hast du da reingeschnitten oder wie soll man sich eine Beschädigung vorstellen? 

[sonnenwirbele1970 · Accepted solution]

Hallo

und vielen Dank für die Antwort.

Wenn ich den beschädigten Artikel zurück überweise und beide Teile zusende,
dann wird mir doch trotzdem die Verkaufsprovision von dem beschädigten Teil
abgezogen. Deshalb habe ich ja die Käuferin angeschrieben und ihr einen
Ersatz angeboten. Leider bekomme ich aber keine Nachricht von ihr.

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

Klar wird dir die Provision abgezogen @sonnenwirbele1970 denn weder deine Käuferin noch ebay können etwas für die Beschädigung. Ein Kaufabbruch ist u.U. die teuerste Möglichkeit, denn die K kann dich auf beschriebene Lieferung verklagen, auch wenn du abbrichst.

[sonnenwirbele1970 · Accepted solution]

Hallo!

Danke für die hilfreiche Antwort. Jetzt weiß ich was ich machen muss.