Ware defekt und Verkäufer reagiert nicht

[wera28]

Liebe Ebay ich habe eine Lampe gekauft im Dezember aber die ist jetzt kaputt gegangen und der Verkäufer reagiert nicht auf meine Mails ich finde es richtig schlecht weil der Verkäufer als Firma gemeldet ist da habe ich 2 Jahre Garantie

[karalalz]

Und natürlich kommt es noch darauf an, wo deine VerkäuferFirma sitzt

[karalalz]

---

@wera28  schrieb:
Liebe Ebay ich habe eine Lampe gekauft im Dezember aber die ist jetzt kaputt gegangen und der Verkäufer reagiert nicht auf meine Mails ich finde es richtig schlecht weil der Verkäufer als Firma gemeldet ist da habe ich 2 Jahre Garantie

---

Welche Rechte stehen mir zu, wenn die Ware mangelhaft ist?

• Wann liegt ein Mangel vor?
• Wer muss beweisen, dass die gelieferte Ware einen Mangel hat oder fehlerhaft ist?
• Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?

Verkäufer = Firma = Hersteller?

[perfect-sally]

Das wird den Verkäufer auch nicht mehr interessieren wenn er nicht gleichzeitig der Hersteller ist. Nach 6 Monaten ist der Verkäufer raus wenn man nicht nachweisen kann dass der Defekt oder Schaden schon beim Kauf vorhanden war. Kontaktiere den Hersteller.