Ware zurückgeschickt und geld zurück & ohne bescheid zur geben neue Ware wieder gekommen !!!

[myst1968]

Hallo.

Mir ist was Komisches passiert.

Ware zurückgeschickt und Geld zurückbekommen und nun haben die ohne mir bescheid zur geben neue Ware wieder  geschickt und nach 9 Monate außerhalb eBay eine Mahnung bekommen von zweitem Gerät, den ich so wie es aussieht, vor die Tür geklaut worden ist. (nicht zu Hause war)

Sitze nun auf den Kosten. 

Die haben einfach außerhalb von eBay  die Ware mir geschickt und die Rechnung nach 9 Monate als Rechnung (Mahnung).   nun ist keiner für zuständig und das alles egal ?   umgehen die nun die 14 tage Rückgaberecht.      wenn das Illegal ist bitte ich das eBay mich an kontaktiert. 

[Anonymous · Accepted solution]

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@myst1968  schrieb:

Hallo.

Mir ist was Komisches passiert.

Ware zurückgeschickt und Geld zurückbekommen und nun haben die ohne mir bescheid zur geben neue Ware wieder  geschickt und nach 9 Monate außerhalb eBay eine Mahnung bekommen von zweitem Gerät, den ich so wie es aussieht, vor die Tür geklaut worden ist. (nicht zu Hause war)

Sitze nun auf den Kosten. 

Die haben einfach außerhalb von eBay  die Ware mir geschickt und die Rechnung nach 9 Monate als Rechnung (Mahnung).   nun ist keiner für zuständig und das alles egal ?   umgehen die nun die 14 tage Rückgaberecht.      wenn das Illegal ist bitte ich das eBay mich an kontaktiert. 

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Tagchen @myst1968 

Du bist hier im Nutzerforum und EBay wird dir sicher nicht weiterhelfen.

Teil uns doch aber bitte mal mit, bei welchem Account du was gekauft hast.

Wann das gewesen ist und wie du zurückgeschickt hattest. Vermutlich sendungsverfolgt.

Gab es vorher einen Austausch mit dem Verkäufer bezüglich der Rücksendung?

[myst1968 · Accepted solution]

Namy bei Ebay  Myst1968

254699311523      von alternate.


War erst mal eigentlich klar und geglärt. laut ebay. (war ruhe und nach
9Monate)

Und bekamm gestern rechnung   im anhang.

Hab angerufen und versucht zur klären das ich nix bekommen hatte aber
laut DHL verlauf sind die angäblich im recht.

Hatte bis heute nicht mal die sendungsverfolgung gehabt  das hatte die
mir erst heute geschickt.

so wie es aussieht  muss ich für Zahlen und das erst 9 Monate später.

im Anhang die rechnung.

mfg

M. Fx.

[Anonymous · Accepted solution]

@myst1968 Dass die Buchhaltung irgendwann nochmal alle (vermeintlich) offenen Rechnung sucht und abarbeitet, ist zunächst nicht ungewöhnlich. Ich kann mir vorstellen, dass du gerade ziemlich aufgebracht bist. Darum frage ich noch mal wieder nach. Es geht um diesen Artikel? https://cc.bingj.com/cache.aspx?q=ebay+254699311523&d=4605085629745233&mkt=de-DE&setlang=de-DE&w=t-y... Hast du damals über EBay die Rückgabe eingleitet? Hattest du zusätzlich noch widerrufen? Jetzt such zuerst einmal in deinen Mails, ob du zum Vorgang darüber noch was findest.

[fori.0815 · Accepted solution]

Uns musst Du hier keine Rechnung schicken. Wir sind hier ebay-Nutzer wie Du. Leider hast Du die Fragen nicht beantwortet, ob die Rücksendung abgesprochen war und ob du mit Sendungsnummer zurückgeschickt hast. Was war vereinbart? Rückzahlung oder Ersatzlieferung? Wenn du die zweite Lieferung nicht erhalten hast, dann solltest Du das dem Verkäufer erklären. Hilfe von ebay brauchst Du nicht erwarten. Die geht das nichts an. Das ist eine Sache zwischen Dir und dem Verkäufer.

[Anonymous · Accepted solution]

Tagchen @fori.0815 Ich sehe das eigentlich etwas anders. Es ginge EBay schon etwas an, aber wir alle finden uns damit ab, dass die zwar massiv in Rückabwicklungen eingreifen, ohne dass das rechtlichen Bestand haben muss. Es ist doch an Absurdität fast nicht zu überbieten, dass ein gewerblicher VK hier brav eine korrekte WRB hinterlegen muss, aber der Rückgabeprozess doch letztlich dazu führt, dass kaum ein Mensch extra noch den Widerruf erklärt. Auch sehe ich nicht mehr im Gegensatz zu früher, dass man zwischen Umtausch und Erstattung wählen könnte.

[myst1968 · Accepted solution]

war alles über ebay gegangen und sie hatten alles zurück und bekamm auch das geld zurück. war alles ok und für mich angehackt.


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Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit GMX Mail gesendet.

[fori.0815 · Accepted solution]

Moin @Anonymous , ich seh hier noch nicht, dass ebay sich eingemischt hat.

TE hat Rückgabe angefragt, zurückgeschickt, Geld zurück bekommen. Wer die Rückzahlung veranlasst hat (ebay oder Verkäufer) wissen wir nicht. Sache erledigt.

Nach 9 Monaten kommt plötzlich der Verkäufer daher und mahnt die Zahlung eines versendeten zweiten Artikels an, welche nie gefordert wurde (?) und auch nicht angekommen ist. Der Verkäufer zaubert eine Sendungsnummer aus dem Hut, wonach die Sendung angekommen wäre. Die Sendungsnummer wurde aber dem Käufer zuvor nie mitgeteilt. Schon merkwürdig. Ich meine auch schon vergleichbares über den Verkäufer hier im Forum gelesen zu haben. Vielleicht finde ich das noch.

[Anonymous · Accepted solution]

@myst1968 Das kann über EBay alles nett aussehen. Aber das löst dein Problem jetzt nicht. Ich stelle klare Fragen, es würde helfen, du antwortest ebenso klar.

[Anonymous · Accepted solution]

1. Frage: Warum hast du zurückgeschickt? Widerruf oder Rückgabe, weil mit der Ware was nicht gestimmt hat.

2. Frage:  Gab es bezüglich der Rückgabe einen Dialog mit Alternate?

3. Frage: Die Rückgabe wurde geschlossen und der Betrag erstattet, nachdem deine Retoure nachweislich bei Alternate angekommen war?

4. Frage: Falls du die Rückgabe im Rahmen eines Widerrufs (Nichtgefallen) getätigt hast: Hast du den Widerruf auch noch einmal erklärt oder "nur" den Rückgabeprozess von EBay genutzt?

5. Frage: Hat der Verkäufer die Erstattung veranlasst oder EBay?

6. Frage: Hattest du das Teil genutzt, bevor du es zurückgeschickt hast?

7. Frage: Hast du noch E-Mails zur Rückgabe?