Wie kann ich Ebay einschalten?

[schmuckkaestchen1001]

Der Verkäufer hat den Artikel falsch und irreführend beschrieben. Er nimmt keine Rücknahmen an und reagiert nicht auf meine Mails. Wie kann ich nun Ebay einschalten, damit dieses falsche Verhalten des Verkäufers Konsequenzen für ihn hat?