Zugriff auf Rechnung für Transaktion von vor über zwei Jahren

[smbstudio_kassel]

Ich bernötige dringend die Rechnung einer Transaktion von vor über zwei Jahren. Ich habe sie mir damals nicht herunter geladen und im Portal sind nur die Transaktionen der letzten zwei Jahre auswählbar. Was kann ich tun, um die Rechnung zu erhalten?

By the way:
Ich weiß nicht, wer die Hilfe-KI programmiert hat - war das ein Angebot auf ebay?
Versteht mich nicht und weigert sich, mich mit einem Kundenservice-Mitarbeiter zu verbinden und lässt mir nur Optionen, die nicht zutreffen.

[voli-maus]

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@smbstudio_kassel  schrieb:

Ja, danke, das war hilfreich.
Hab dann über Umwege den Verkäufer und auch die Rechnng rausgefunden.
Danke!

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Ja wirklich, das hat geklappt, @smbstudio_kassel .

Sehr gut. 😊

[smbstudio_kassel]

Ja, danke, das war hilfreich.
Hab dann über Umwege den Verkäufer und auch die Rechnng rausgefunden.
Danke!

[voli-maus]

Hallo @smbstudio_kassel ,

ich denke mal, was @perfect-sally meinte, dass du den Verkäufer fragen solltest, ob er dir vielleicht noch eine Rechnung oder überhaupt einen Kaufbeleg ausstellen kann. 

Weißt du noch, bei welchem Verkäufer du gekauft hattest ?

[smbstudio_kassel]

Okay, danke.
Verkaufe nicht, bin nur Käufer...

[perfect-sally]

Versteht mich nicht und weigert sich, mich mit einem Kundenservice-Mitarbeiter zu verbinden und lässt mir nur Optionen, die nicht zutreffen.

Und warum schaust du nicht ganz einfach ins Impressum? Dort steht eine Nummer die man selbst anrufen kann.

Eine Rechnung die so lange zurückliegt wirst du vermutlich nicht bekommen und für Rechnungen für eine Transaktion bzw. für einen Artikel sind Verkäufer zuständig.