eBay-Guthaben nicht verfügbar für Einkauf

[sart_70]

Hallo,

ich habe heute morgen eine Mail bekommen, dass ich  145,00 € in meinem eBay-Guthaben habe.
Wenn ich aber versuche etwas zu bezahlen, ist die Option nicht verfügbar. Da steht genau:

eBay-Guthaben

Verfügbar: EUR 145,00

Sie haben leider kein eBay-Guthaben zum Bezahlen dieser Bestellung. Bitte wählen Sie eine andere Zahlungsmethode aus und versuchen Sie es noch einmal.

Das macht keinen Sinn, was ist da los ?

[sart_70]

Guten Morgen,

super, es hat funktioniert.

Vielen Dank für die Hilfe!

[miriam@ebay · Accepted solution]

Hallo @sart_70 und Danke für deine Geduld in dieser Angelegenheit. Bitte probiere es bei Zeit erneut, deine Artikel im Warenkorb mit dem vorhandenen eBay-Guthaben zu bezahlen, es sollte jetzt reibungslos für dich klappen 🙂.

Liebe Grüße

Miriam

[verena@ebay]

Hallo @sart_70,

vielen Dank fürs Ausprobieren und den Screenshot! Wir werden nun mit der Fachabteilung Rücksprache halten und uns bei dir melden, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben. 

Ein kleiner Zusatz: Ich empfehle dir, den Screenshot wieder aus deiner Nachricht zu entfernen, da dort deine Lieferadresse zu sehen ist. Klicke dazu einfach oben rechts innerhalb deiner Nachricht auf das kleine Pfeilchen und anschließend auf "Kommentar bearbeiten". 🙂

Liebe Grüße

Verena

[sart_70]

Ja, nach 11 Jahren endlich mal etwas verkauft

[sart_70]

Habe Cache & Cookies gelöschtm aber leider keine Veränderung.
Hier der Screenshot:

[voli-maus]

Hast du bei ebay etwas verkauft, @sart_70 ?

[verena@ebay]

Hallo @sart_70,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Bitte probiere einmal aus, die Cookies deines Internetbrowsers zu löschen und den Cache zu leeren. Solltest du die eBay-App nutzen, empfehle ich dir, für den Zahlungsvorgang die Website oder mobil die Website zu nutzen. 

Sollte der Fehler weiterhin bestehen, bitte ich dich, uns einen Screenshot von der Meldung anzuhängen. Gerne lassen wir den Sachverhalt dann von unserer Fachabteilung prüfen.

Liebe Grüße

Verena

[voli-maus]

Hallo @sart_70,
Das schaut sich die liebe verena@ebay sicher gerne an.