ein Mangel innerhalb der 12 Monatigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist

[nataliya*3]

Am 18. April 2025 habe ich über die Plattform eBay ein Mobiltelefon gekauft.

Am 12. September 2025 , d.h. innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, trat ein Mangel auf: Das Telefon lädt nicht mehr und lässt sich nicht einschalten.

Am 12. September 2025 habe ich den Verkäufer über das eBay-Nachrichtensystem kontaktiert und die Beseitigung des Mangels im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung verlangt. Ich forderte die Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung (Austausch) des mangelhaften Gerätes.

Bis heute, dem 28. Oktober 2025 , ist der Verkäufer trotz meiner Aufforderung untätig geblieben.

eBays Artikeln Retoure funktion ist ausgeschaltet weil nach dem Kauf ist mehr als 90 Tagen vorbei ist.

Kann jemand mir Bitte helfen mit diesen Situation?

Mit freundlichen Grüßen 

nataliya*3

[bootyooty]

@nataliya*3  ebay ist auch nicht zuständig für Gewährleistungsansprüche oder Garantien vom Hersteller.

Das muss der Käufer in die Wege leiten.

Ggfs. kann ebay den VK anschreiben, wenn der sich aber nicht rührt kann ebay auch nichts weiter beschicken.

Du musst selbst tätig werden, notfalls schriftlich unter Fristsetzung und mit anwaltlicher Hilfe.