es geht um einen streitfall...bin stinksauer

[lokladen0709]

ein kunde hat einen streitfall eröffnet, wovon ich nichts wusste. der kunde, den ich dann angesprochen habew, erklärte mir., er wurde gehäckt.....also schrieb ich im, er möge den fall doch bitte lösen, da ebay immer noch geld einhält, was mir aber zusteht. der kunde hat mir nun gerade nochmal geschrieben, daß voin seiner seite alles erledigt ist, aber bei mir der streitfall immer noch drin steht, bei ebay versteht mich niemand, mum was es geht, gerade wieder, der hat einfach aufgelegt und dannkam musik.....was ist das für ein service...ich versteh es nicht, was soll ich tun...

[verena@ebay]

Hallo @lokladen0709,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Dein Käufer hat keinen Fall bei eBay, sondern bei seinem Zahlungsdienstleister eröffnet. Daher haben wir von unserer Seite aus keinen Einfluss auf diesen Fall und können ihn auch nicht schließen.

Dein Käufer muss sich zur Schließung des Falles an seinen Zahlungsdienstleister wenden. 

Liebe Grüße

Verena

[meinehexe11]

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@lokladen0709  schrieb:

ein kunde hat einen streitfall eröffnet, wovon ich nichts wusste. der kunde, den ich dann angesprochen habew, erklärte mir., er wurde gehäckt.....also schrieb ich im, er möge den fall doch bitte lösen, da ebay immer noch geld einhält, was mir aber zusteht. der kunde hat mir nun gerade nochmal geschrieben, daß voin seiner seite alles erledigt ist, aber bei mir der streitfall immer noch drin steht, bei ebay versteht mich niemand, mum was es geht, gerade wieder, der hat einfach aufgelegt und dannkam musik.....was ist das für ein service...ich versteh es nicht, was soll ich tun...

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Moin, Moin.

verena@ebay  kannst du bitte schauen?