es wurde Rückerstattung veranlasst, aber bis heute Geld nicht erhalten

[peter335i]

Hallo,

letzte Woche habe ich die Nachricht erhalten, das für meine Retoure die Rückersatttung veranlasst worden ist. Es ist schon 5 Werktage her. Bis heute habe ich noch keine Geld auf Paypal oder mein Konto erhalten.

Ist das normal?

Danke schon im vorraus.
Gruß Peter

[aftoncooper]

Moin!

@peter335i  Es kann gut sein, daß du dich noch ein wenig gedulden musst. Das kann daran liegen, daß dem VK selbst der Betrag noch nicht freigegeben wurde und ich glaube, er kann sich bis zu 30 Tage Zeit lassen. 

Heb dir die Mail mit der Rückerstattungszusage gut auf, das ist doch ein guter Anfang.