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negativ-bewertung erhalten, die nicht o.k. ist!!!

23-05446-71874   ykl8373

Fall-nr. 5243663175

Es geht hier um eine Negativbewertung des Käufers. Es handelte sich nur um einen kleineren Betrag. Der Brief mit dem Prospekt kam nicht an - nach einigen Mails hin und her habe ich  dem Käufer mitgeteilt, daß ich halbes Leid nicht so weh tut und ich ihm die Hälfte des Betrages zurück bezahlen wollte. Da kam eine Mail von dem Käufer, das wäre zu umständlich und der Betrag sei ja nicht so groß,  sondern nur klein.

Was passiert jetzt mit meiner Negativ-Bewertung? die ist doch nicht o.k.!!

Für einen normalen Brief, der leider leider nie ankam - oder doch?? bin ich doch nicht verantwortlich.

Bitte seien Sie so gut und schauen Sie sich den Fall nochmals an - ich bin total erschüttert.

Viele Grüße

I. B. - ekketee

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Hallo @ekketee 

 

der Betrag spielt überhaupt keine Rolle, auch nicht dass das Risiko des Versands beim Käufer liegt.

 

Er hat etwas bei dir gekauft, bezahlt und nicht erhalten.

 

Dies ist für den Käufer ein negatives Kauferlebnis was er auch so bewerten darf.

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