problem mit einem verkäufer

[meyer267232012]

Guten Abend 

ich habe ein Problem mit einem Verkäufer namens cxli4

ich habe vor ein paar Tagen eine rückerstattung  beantragt.Ein Fall wurde geöffnet und die Rücksendung wurde von dem Verkäufer genehmigt.Das Problem,der Verkäufer schreibt das ich die Ware nach China zurück schicken soll. Jetzt möchte ich ebay einschalten und um hilfe bitten,das geht aber nicht weil der fall noch geöffnet ist.Wie muss ich jetzt schritt für schritt vorgehen um trotzdem einen "Problem klären" öffnen kann? Anbei noch eine Kopie von unserem Nachrichtenverlauf. meyer267232012 hat eine Nachricht gesendet zu Damen Wollemantel Trenchcoat Wintermantel Übergangs Lang Jacke Parka Overcoat DE #353309588263

 Neue Nachricht von: cxli94 (157)

Hallo, es tut mir sehr leid, unser Laden hat kein Rückkehretikett.Du musst die Fracht tragen.Es ist nicht kostengünstig.Was ist mit unseren Klamotten los?  Antworten

 

Ihre vorherige Nachricht

hallo,ich bitte um erstattung meines geldes und um eine deutsche anschrift an die ich die ware zurück schicken kann
Ich kann ihre Rücksendeanschrift nicht lesen und ich kann und werde die ware nicht nach china schicken.
Ich bitte sie höfflichst um eine antwort! Oder muss ich extra ebay einschalten um das problem zu klären?
Lg

[katzenjogi]

Hallo @meyer267232012 

so oder so wird es nicht klappen - eBay wird sich nicht einschalten. Es wird maximal die Frist ablaufen, bis wann Du den Artikel auf Deine Kosten nach China schicken müsstest. Danach wird eBay den Fall schließen, der Verkäufer behält das Geld und Du den Artikel.

Wenn Du bei einem in China gemeldeten Verkäufer etwas kaufst, musst Du es im Reklamationsfall wohl oder übel nach China zurück schicken, wenn Du Dein Geld wieder haben willst.

Wobei ich allerdings stark bezweifle, dass es sich bei dem Parka tatsächlich lohnt, knapp 100 Euro für einen PayPal-konformen Rückversand auszugeben. Und weder von eBay noch von dem Verkäufer wird ein Rücksendeettikett kommen.