unfaire Bewertung

[gerda195]

Wie kann ich mich gegen eine unfaire schlechte Bewertung wehren?

[gerda195]

Weißt du überhaupt worum es geht?

[fori.0815 · Accepted solution]

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@gerda195  schrieb:

Wie kann ich mich gegen eine unfaire schlechte Bewertung wehren?

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Was ist denn passiert? Weshalb ist die Bewertung unfair?

Deine Bewertung, die Du dem Käufer gegeben hast, verstößt gegen die Ebay-Grundsätze. Dein Käufer kann die melden und den Text von ebay löschen lassen.

Die Bewertung, die Du vom Käufer bekommen hast, kann der Käufer ändern, wenn ihr Euch geeinigt habt. Den Antrag dafür musst du stellen. Der Link ist im Bewertungsportal. Es geht nur ein Mal und wenn der Käufer ablehnt, geht nichts mehr.

[gerda195 · Accepted solution]

Der Käufer hatte einen Artikel gekauft, der bei genauem Hinsehen defekt war und ich die Transaktion abbrechen musste.
Dem Käufer hat das gar nicht gefallen, war sauer. Er wollte sein Geld sofort zurück und hat mir gedroht, mich bei Ebay zu melden und würde mir eine schlechte Bewertung geben. Ich bat ihn, den offiziellen Weg zu gehen und die Transaktion abzubrechen. Daraufhin schrieb er mir, das er den Kauf erst rückgängig machen würde, wenn er sein Geld zurück erhalten habe. Daraufhin habe ich Ebay eingeschaltet und das Geld zurück überwiesen.
Nun hat er mir eine negative Bewertung gegeben und will diese auch nicht zurück nehmen.
Was also kann ich tun? Für Ebay ist der Fall abgeschlossen.
Habe auch mehrfach versucht zu Ebay Kontakt aufzunehmen. Leider ohne Erfolg. Gibt es eine Telefonnummer, über die ich Ebay anrufen kann?
Vielleicht kann mir ja jemand behilflich sein.

[**nff** · Accepted solution]

Der Käufer hat völlig Recht!
Du bist als Verkäufer tatsächlich nicht zu empfehlen!!