was bedeutet "ihre Zahlung vom xx.xx.xxxx wird bearbeitet?

[alfrueh]

Hallo zusammen,

was bedeutet die Meldung in der Kaufübersicht? Paypal hat auf meinem Bankkonto bereits abgebucht und die Meldung steht immernoch da. Der Verkäufer reagiert nicht auf meine E-Mails, ich weiß also nicht ob er das Geld bekommen hat oder nicht. Auf jedenfall hat er seit 14 Tagen den Artikel nicht versendet (oder als solches markiert)

[katzenjogi · Accepted solution]

Hallo @alfrueh 

wenn PayPal das Geld schon abgebucht hat, der Status der Zahlung aber immer noch auf "wird bearbeitet" steht, deutet dies in der Regel auf ein Problem mit dem Verkäuferkonto hin. 

Entweder hat PayPal Sicherheitsbedenken gegenüber dem Verkäuferaccount, oder es sind eine Vielzahl an Käuferschutzfälle gegen den Verkäufer anhängig oder das Konto ist derzeit eingefroren, weil beispielsweise das Empfangslimit für Zahlungen überschritten wurde. Auch ein einziger offener Käuferschutzfall kann durchaus dafür verantwortlich sein, dass PayPal das Verkäuferkonto sperrt und dieser keine Zahlungen senden oder empfangen kann, welche nicht die betroffene Transaktion betrifft.

[alfrueh · Accepted solution]

Danke katzenjogi,
eine sehr erschöpfende Auskunft und Warnung zugleich. Habe versucht über Ebay einen Fall zu öffnen, was nicht möglich war. Es kam der Hinweis, dass es Probleme mit der Zahlung gibt und ich über Paypal die Stornierung der Zahlung beantragen soll. Habe antandslos und sofort mein Geld zurückbekommen.

[katzenjogi · Accepted solution]

Freut mich, dass Du zumindest Dein Geld zurück bekommen hast, obwohl Dir der gekaufte Artikel vermutlich lieber gewesen wäre....