Hallo Zusammen, ich bin schon Jahre lang auf ebay aber so etwas hatte ich noch nie und ich muss sagen das ich ein bisschen überfordert bin. Vielleicht hat ja jemand den ein oder anderen Tipp. Also ich habe vor über 100 Tagen etwas auf ebay verkauft und jetzt behauptet der Käufer plötzlich das er das Päckchen nicht erhalten hat. Der unversicherte Versand wurde vom Käufer selber ausgewählt und ich habe in das Angebot wie immer ohne Garantie geschrieben.
Der Käufer eröffnet also einen Fall über ebay und ebay behält mir -über 100! Tage- nach dem Verkauf einfach das Geld ein.
Dazu kommt noch das ich nach dieser Zeit keinen Zugriff mehr habe auf:
-Die Adresse des Käufer welche ich bei ebay nicht mehr einsehen kann
-Das Versandetikett welches mir nach 90 Tagen bei ebay nicht mehr angezeigt wird
-Ich kann nach über 90 Tagen das Original Angebot nicht mehr aufrufen
-Ich kann aufgrund der langen Zeit keine Bewertung mehr für den Kauf abgeben welche noch nicht erfolgt war
-Ich selber kann ebay nicht einschalten habe lange gesucht!
Mir schein der Käufer wusste um diese "Lücken" bei ebay und hat so lange gewartet um keine negative Bewertung mehr erhalten zu können.
Meine Frage ist nun ob ebay mir einfach das Geld einbehält obwohl der Kunden selber den unversicherten Versand gewählt hat. Ich bin Privatverkäufer. Wie kann es sein das das Geld nach über 100 Tagen noch einbehalten werden kann und ich nur noch eingeschränkt Zugriff auf die Vorgangsdaten habe. Das ist ja dann ein Paradies für Betrüger wenn jeder kommen kann und wenn er die Sachen nicht mehr braucht einfach behaupten kann das sie nicht angekommen sind.
