Es wäre nicht das erste technische Gerät welches nach dem Versand und dem Umgang der Paketboten nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert - ist mir auch schon passiert.
Da bleibt eben nur die Rücknahme um weitere Probleme zu vermeiden.
Und wenn du schriebst in den kommenden Tagen den Rücksendeschein erstellen.....da solltest du nicht zu lange warten denn es gibt Fristen die man einhalten sollte bevor ebay eingreift und du Geld und Ware verlierst. Und muss ebay eingreifen gibts einen Mangel ins Konto obendrauf.
Und ebay kann auch nicht ersehen ob der Artikel tatsächlich funktionierte und jetzt eben nicht mehr so funktioniert wie er soll. Wie also sollte ebay konkret helfen? Den Einwand des Käufers abschmettern mit dem Hinweis du hättest alles überprüft und keinen Fehler festgestellt? Wer belegt das ausser dir?
Und wir sind doch ansprechbar für dich, auch wenn wir nicht von ebay sind.
Ich kann dein Anliegen gerne an eine ebay MA weiterleiten, aber sie wird vermutlich nichts anderes dazu sagen können als schon gesagt wurde. Was mich eigentlich wundert, dass man bei deinem Konto gar keinen verkauften Artikel sieht!
selina_b@ebay schaust du dir das bitte mal an? Vielen Dank 🙂
Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)
