Rücksendeetikett nicht erhalten, Geld schon

[de_bun4]

Hallo,

erstmal die Kurzfassung: Ich habe einen Artikel ersteigert und will diesen nun zurückschicken, aber der Verkäufer stellt kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Ich habe eine Xbox 360 erworben, in dessen Artikelbeschreibung explizit "mit Kinect" stand. Die Bezahlung erfolgte per Überweisung, also ist das Ganze nicht über eBay oder Paypal abgesichert. Der Versand dauerte relativ lange (fast zwei Wochen nach Bezahlung erhielt ich das Paket erst) und der Verkäufer war auch nicht der schnellste im Antworten (3-5 Tage immer). Im Paket war kein Kinect enthalten, sondern nur die Xbox, also habe ich eine Rückgabe gestartet. Diese hat der Verkäufer auch akzeptiert und hat auch eingeräumt, dass er die Artikelbeschreibung einfach von einem anderen kopiert hat, ohne zu wissen was Kinect überhaupt ist...

Ich hatte ~36€ für den Artikel bezahlt (30,50€ + 5,99€ Porto) und der Verkäufer hat mir 40€ zurücküberwiesen. Die von eBay gesetze Frist, mir ein Rücksendeetikett bereit zu stellen, ist mittlerweile verstrichen. Ich habe dem Verkäufer dann mitgeteilt, dass ich es nicht einsehe ins Minus zu gehen indem ich das Porto jetzt selbst übernehme (auch wenn es nur 2€ Minus wären), nur weil er eine falsche Artikelbeschreibung verwendet hat... Auf diese Nachricht hat der Verkäufer geantwortet:
"Wissen Sie was, verkaufen Sie weiter bei ebay und kaufen sich eine warme Malzeit, wenn Sie keine 2 Euro drauflegen können..,"

Auf diese Nachricht habe ich natürlich direkt geantwortet und gefragt, was genau er damit meint, aber hier habe ich noch keine Antwort erhalten... (und ich bezweifle auch irgendwie dass da noch was kommt)

Was mache ich jetzt am besten? Ich will nicht Minus machen auf Grund von seinem Fehler (da geht es mir hauptsächlich ums Prinzip, nicht um die 2€). Den Artikel jetzt aber einfach zu behalten, kommt mir auch komisch vor, da ich den Kaufpreis ja schon zurückbekommen habe.

[de_bun4]

Noch als Ergänzung: ich will eigentlich von dem Kaufvertrag komplett zurücktreten (was der Verkäufer eigentlich auch akzeptiert hat, indem er die Rückgabe akzeptiert hat). Bei einem Rücktritt sollte Endergebnis sein, dass ich weder Geld drauf zahle, noch Geld erhalte, noch einen Artikel am Ende besitze. Nun soll ich aber Geld draufzahlen, damit der Verkäufer seinen Artikel zurückbekommt, auf Grund von seinem Fehler.
Den Artikel will ich nicht behalten! Ich will aber auch nichts draufzahlen!

[magnolia2xt]

So was kleinkariertes habe ich seit ?....... Ewigkeiten, Ewigkeiten nicht gelesen.

Heul doch ins Kissen!

[de_bun4]

@magnolia2xt
Also würdest du, wenn dir Jemand einen falsch beschreiben Artikel verkauft, noch drauf zahlen beim Zurückgeben?
Der Betrag ist egal... Ob es 2, 20 oder 200 wären... ja oder nein?

[Anonymous]

@de-bun4

Also ich würde wegen € 2,20 jedenfalls nicht irgendwelche Menschen um Rat fragen, die hier ihre Freizeit damit verbringen, die praktisch nicht existierende Hotline von ebay zu ersetzen, damit Ratsuchenden Problemlösungen aufgezeigt werden. Solche Pfennigfuchser, die glauben, dass sich die Sonne um sie dreht, sollen doch ihr Problem selbst lösen. Natürlich bin ich sonst meistens sehr nett, aber aus Prinzip nicht bei solchen Prinzipienreitern.

[lina190709]

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@somateonanacatl  schrieb:

Bei der Auswahl des Rückgabe-Etiketts kann man zwischen "bis 2kg", "bis 5kg" usw wählen. Da eines meiner Rückgaben unter 2kg wiegt, habe ich selbstverständlich das Etikett für bis zu 2kg ausgewählt und bezahlt. Nur um dann nach der Bezahlung zu sehen, dass es nur max. 60x30x15cm groß sein darf, was das Paket überschreitet. Also habe ich noch das 5kg-Etikett gekauft. Beim Stornieren des 2kg-Etiketts ist nicht klar ob ich das Geld zurückbekomme. Bitte drigend um Aufklärung.

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@somateonanacatl    was sollen wir in eiemöffentlichen Forum aufklären?   Wir haben Folgendes gefunden für „Versandetiketten drucken oder stornieren”

                                                                                                                                             Formularbeginn

Sie können Versandetiketten wie folgt drucken oder stornieren:

1. Gehen Sie zu Mein eBay.
2. Wählen Sie unter Verkaufendie Option Versandetiketten.
3. Finden Sie das Etikett und wählen Sie unter  weitere Aktionenden Befehl Versandetikett stornieren oder Versandetikett drucken.

Sie können ein Versandetikett bis zu 14 Tage nach einem Kauf stornieren.

Die Kosten des Versandetiketts werden innerhalb von 21 Tagen auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet. 

Sie erhalten den gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie das Etikett bezahlt haben.

[trommeleva]

Hallo, ein sehr ähnliches Problem habe ich auch. Ich kann das Etikett aber nicht unter "verkaufen" stornieren, weil es dort gar nicht angezeigt wird. Weiß jemand Abhilfe?
Gruß trommeleva