Hallo:)
eine Käuferin hat eine Anfrage gestartet, da ihre Bestellung nicht angekommen wäre. Kurze Zeit darauf meldete sie sich und sagte das alles gut wäre, die DVD wäre da, nur der Pflegedienst hätte sie nicht aufs Zimmer gebracht. Soweit so gut, allerdings schließt die Dame die Anfrage nicht. Ich habe sie bereits mehrfach angeschrieben. Wie verhalte ich mich denn jetzt am besten? Verschickt wurde als Großbrief mit Basisverfolgung über Ebay.
