Guten Abend,
wie es nun vermutlich schon einigen mal passiert ist, habe ich Ware von einem Betrüger gekauft.
Ich möchte nun möglichst schnell auch viele andere Leute den Stress ersparen.
Grundsätzlich gilt ja, dass 30 Tage nach der geplanten Zustellung, ein Fall eröffnet werden kann.
Soweit so gut. Der Verkäufer kommt aus Irland, der Versand startet angeblich in Malaysia.
Als Trackingnummer wurde ein AIS-Kennzeichen (D5BH8), also ein Schiffskennzeichen angegeben. Das ist weder eine richtige Trackingnummer, noch gibt es ein Versandunternehmen dazu - wie auch. Diese Schiffskennzeichen kann man auch auf gängigen Schifftrackingportalen nachschauen.
Nun, der Artikel wird niemals ankommen, weil es eben kein echtes Tracking ist. eBay gibt nur ein vorraussichtliches Datum an, welches überhaupt keinen Hintergrund hat - denn es gibt ja keine echte Trackingnummer.
Laut aktueller Regelung wäre es nun so, dass ich 30 Tage nach Ankunft einen Fall eröffnen kann. Ich habe aber überhaupt kein Datum XY.
Wie ist da nun die weitere Vorgehensweise? Ist die Lösung, bis anscheinend nächstes Jahr zu warten, um einen Fall zu eröffnen?
Einen Rückruf habe ich schon angefordert, jedoch habe 2 Personen das Problem nicht verstanden - trotz ruhiger und sachlicher Erklärung.
Die negativen Bewertungen beschreiben gleiche Probleme. Positive Bewertungen bestehen aus massenhaften 2 Cent Käufen, die die negativen Bewertungen übertönen.
Was mache ich da nun? Vielleicht nicht nur in meinem eigenen Interesse, sondern auch in dem vieler anderer Käufer.
Vielen lieben Dank!
