Mitgliederaktivität

Hallo, habe vor ca. einem Monaten 2 Artikel in das Ausland versendet. Nun behauptet der Käufer, er habe die Ware nicht bekommen. Versand erfolgte mit DHL versichert und mit Paketverfolgung. Laut Paketverfolgung ist das Paket im Zieland angekommen und...