Mitgliederaktivität

Guten Morgen, ein Käufer hat meinen Artikel gekauft und am selben Tag storniert. Da ich 4 Wochen in Urlaub war und kaum Internet hatte, konnte ich nicht sofort reagieren. Nun bin ich zuhause und bekomme von Ebay eine Aufforderung die fälligen Verkauf...
Ich versuche mich mit dem Account meiner Frau auszuloggen aber wenn ich mich anmelden will mit meinem neu erstellten Account, loggt sich das Mobilgerät immer im Account meiner Frau an. Was tun?