eBay Deutschland Community

Geklärt! Verkäufer will nach Bezahlung nochmal Geld!? für 18-Alterssicht-Prüfung (DHL) Was tun?

Ich habe den Artikel gestern Abend beim Bieten gewonnen, habe direkt bezahlt und heute schreibt er mir das: Hallo, da ein Spiel eine Altersbeschränkung hat, muss per DHL die Altersprüfung ausgewählt werden, welche neben den 5,49 € Versandkosten noch ...

Bestellung aus USA an USA-Adresse, soll 24$ Versand bezahlen

Hi,ich habe zwei Bestellungen gemacht mit Artikelstandort USA. Habe eine Versandadresse in USA angegeben, diese wird im Email in der Versandbestätigung angezeigt. In der Artikelbeschreibung stand "kostenloser Versand in US".Nun steht in den Einzelhei...

Ebay erstattet dem Käufer das Geld für Smartphone & dieser darf Artikel behalten

Mir ging es nun leider ähnlich, allerdings innerhalb von Deutschland. Ich habe ein fast neues Smartphone (sogar noch mit Herstellergarantie) verkauft. Der Käufer meldete umgehend nach Ankunft des Pakets Mängel, die er nicht mit einem einzigen Foto be...

Rückgabe als Käufer - unerträglich!

Ich wollte im gültigen Zeitraum einen Artikel zurücksenden, da er mir nicht gefällt, also auf eigene Kosten. Aber was ebay sich da jetzt leistet, ist für langjährige (Ver)Käufer eine Zumutung. Zunächst werden durch und durch überteuerte Preise von He...

Austausch des ursprünglich gewählten Versanddienstleisters gegen einen anderen Versender vor Bezahlg

Austausch des ursprünglich gewählten Versanddienstleisters gegen einen anderen Versender nach Einzelkauf statthaft u. vor der Bezahlung abänderbar?Artikel 326106428987 über Preisvorschlag gekauft. Versandeinstellung vom Angebot her leider nur - aussc...

Rückgabe mit Mangeleintrag - was habe ich falsch gemacht?

Hallo zusammen,ich habe ein Spiel verlauft - Angebotsnummer 355476858167.Im Angebot habe ich explizit darauf hingewiesen, dass ein Pinöppel abgebrochen ist und das abgebraochene Stück beiliegt - dies habe ich auch mit einem Foto belegt.Der Käufer hat...

der Käufer droht, mich wegen eines stornierten Kaufs zu verklagen

Ich habe einen eBay-Verkauf storniert und die Kosten für einen Artikel erstattet, der nicht mehr auf Lager war. Der Käufer drohte, mich zu verklagen und beleidigte mich weiter.

Rücksendeetikett

Ich habe eine Rücksendung beantragt. eBay-Mitarbeiter haben mir ein Rücksendeetikett geschickt. Wenn ich jedoch auf die Rücksendedetails klicke, kann ich die Seite zur Eingabe der Tracking-Informationen nicht finden. Die aktuelle Anzeige lautet ’Bere...

Gesamtbetrag anfordern funktioniert nicht bei Artikeln mit Rabatt

Guten Tag,@ebay-Technikpatrick@ebay miriam@ebay nina@ebay steffi@ebay Da alle Themen die ich gefunden habe bereits als gelöst markiert sind eröffne ich es nochmal Das leidige Thema ist leider mal wieder sehr präsent ... ich habe wieder vermehrt Kunde...

Geklärt! Verkäufer verweigert Rücksendeetikett - ebay einschalten funktioniert nicht

Am 1.4.24 kaufte ich bei reformhaus_shop 2 mal Lavera Pflegespülung Volumen & Kraft 200ml.Geliefert wurde fälschlicherweise 2 mal Shampoo, welches ich nicht vertrage.Darüber informierte ich den Verkäufer und er bot einen 1 zu 1 Umtausch an. Dafür sol...

Geklärt! Kaufabbruchswunsch durch Käufer - was auswählen ohne Mängel?

Hallöchen nun hab ich gerade den typischen Fall. Eine Käuferin hat einen Artikel gekauft & bezahlt und mir kurz danach eine PN geschrieben, dass sie den Artikel irrtümlich gekauft hätte und den Kauf abbrechen möchte. Ich bat sie daraufhin, mir eine A...

Geklärt! Erstattung

Hallo, ich bin ein Verkäufer. Ich habe den Artikel an den Käufer verschickt. Ich habe eine Versandfirma genutzt, weil es sich um einen internationalen Versand handelte. Die Versandfirma hat jedoch den Artikel verloren. Der Käufer hat eine Rückerstatt...

Freitags ist Basteltag mit dicken Daumen hoch.

Hej, Freitags ist bei Ebay Basteltag und bei uns in Schweden ist Freitags Tacotag. Da hier in letzter Zeit ein paar Leute es sich zum Hobby gemacht haben auf Ebay einzuhämmern mal was positives. Die neue Übersicht bei den Angeboten in Bezug auf die P...

Versandkosten Päckchen bezahlt, Ware per Brief erhalten - Rückerstattung?

Hallo, für einen Artikel habe ich 3,85€ Versand als Päckchen bezahlt. Die Ware habe ich jedoch in einem Brief, frankiert mit 1,60€ erhalten. Ist es o.k., das ein Verkäufer sich an Versandkosten bereichert? Nachfrage an den Verkäufer wurde nicht beant...

Verkaufsangebote zurückziehen

Ich möchte zwei Verkaufsangebote - in meinem Fall zwei antiquarische Bücher - löschen. Wie gehe ich vor?

Käufer missbraucht die Rückgabe

Hey liebe Ebay Community, ich habe am 1. Mai 2024 einen gebrauchten Kopfhöhrer verkauft. Nun fordert der Käufer ein Rückgabe, weil der Kopfhörer nicht der Beschreibung entsprechen würde. Als Beweis hat er Fotos des Kopfhörers mit stark abgenutzten Oh...

Teilrückerstattung der Versandkosten

Hallo, der Käufer hat 3 CDs gekauft für diese habe ich 1mal Versandkosten berechnet. Nun will er 1 zurückgeben aber warum soll ich Ihm ei drittel der Versandkosten erstatten. Bei zwei CDs wären es die gleichen Versandkosten gewesen.

fake bei Artikelstandort suche DE ist China ! wie kann das ?

Nutzer:efrden2nutzt eine Schwachstelle im ebay Filter aus! WARNUNG!!!Waren werden Angeben mit Standort DE ist aber China.

Geld wird wird 2 Wochen einbehalten!

Der Verkauf ist abgeschlossen, bezahlt, die Ware angekommen und eine positive Bewertung gab es für den Verkäuft ebenfalls.Trotzdem wird das Geld wochenlang einbehalten, ich werde mich hüten weitere Artikel zu verkaufen, wenn das neue Geschäftgebaren ...

Geklärt! Negative Bewertung ohne Anzeige eines Mangels (Artikel nicht wie beschrieben) und ohne Kommunikation

Guten Morgen,vorab ich hatte bisher nie ein Problem mit einem Verkauf was ich nicht zufriedenstellend für alle lösen konnte.Ich habe eine negative Bewertung erhalten bezüglich des Artikelzustands ohne das der Käufer Kontakt aufgenommen hat oder den a...

ebay macht aus einer Kundenzahlung zwei Zahlungen

Guten Tag,@ebay-Technikpatrick@ebay miriam@ebay nina@ebay steffi@ebay nächstes Problem: Es kommt immer wieder vor das Kunden anstatt den Gesamtbetrag anzufordern einfach bezahlen. Wenn es sich um einen Kauf mit 2x Versandkosten handelt (z.B. durch de...

UPS an DHL Filiale

Hallo zusammen,ich habe als Versandadresse eine DHL Filiale angegeben. Der Artikel wurde von Verkäufer an die Echtheitsprüfung geschickt und diese hat mir nun die Sendungsnummer für den Versand zu mir zur Verfügung gestellt.Dies ist eine UPS Nummer. ...

Ich habe mehrere artikeln beim Verkäufer bieten gewonnen. Wie mache ich jetzt den Gesamtbetraganfor?

Gesamtbetrag anfordern mit handy . Geht das auch oder braucht man ein computer?

Wann kann. Ich wieder bei eBay was einstellen

Ich bin sher zu Frieden

Ebay,was ist der Sinn oder Zweck dahinter ein " Angebot melden "

Hallo,ich habe mal wieder ein Thema was ich absolut nicht verstehe und auch nicht nachvollziehen kann und würde sehr sehr gerne mal z.b von miriam@ebay erklärt bekommen,was dieser Melde-Button "noch " für einen Sinn macht ? Meldet man einen Artikel d...

Erbitte Hilfe bei einer Fallentscheidung

Hallo,Anfang November verkaufte ich einen Artikel, welcher mit DHL verschickt wurde und laut Sendungsverfolgung auch zugestellt wurde.Die Käuferin meldete nach der Zustellung einen nicht erhaltenen Artikel. Das Paket war durch DHL im Briefkasten zuge...

Artikel zurückschicken

Hallo, ich habe einen Artikel verkauft und der Käufer möchte den Artikel zurückschicken. Ich habe ihm eine volle Rückerstattung veranlasst, aber jetzt verlangt er, dass ich die Versandkosten für Rücksendnung übernehme. Wie kann ich ihm das Versandeti...

Sicherheitscode

ich wollte einen Artikel Verkaufen, bis ich zu dem Punkt komme wo ich eine SMS oder Anruf erhalten soll um meine Telefonnummer zu bestätigen.Es kommt weder eine SMS noch ein Anruf für die Bestätigung obwohl die Telefonnummer korrekt hinterlegt ist.Wa...

Sky Q IPTV

HalloHabe eine Sky Q IPTV Box gekauft.In der Beschreibung steht das ich TV und stremen kann,das geht aber nur wenn Sky die Box Aktiviert.Aber Sky Boxen von Drittanbietern werden nicht Aktieviert. Es wir nur die Box Aktieviert die von Sky mit Vertrag ...

Fall geschlossen - Auszahlung veranlasst - Negative Bewertung wurde nicht entfernt

Hallo, ich hatte als privater Verkäufer ein Problem.Dazu wurde ein Fall eröffnet, mit folgender Lösung: Dieser Fall ist jetzt geschlossen. Sie müssen weder an den Käufer noch an eBay eine Rückerstattung veranlassen und der Fall wird auch nicht bei de...

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