Ware zurückgeschickt, Händler behält das Geld und meldet sich nicht mehr

[holgismo]

Hallo

Habe von einem Händler Ware gekauft. Es wurde mir zugesichert, dass diese passen würde, tut sie aber nicht. Rückgabe wurde akzeptiert, Ware ist beim Händler angekommen. Seit dem kein Kontakt zum Händler mehr möglich und Geld ist auch keines erstattet worden.

Ebay bietet Hilfe an aber es gibt kein Formular dafür, oder ist nicht zu finden. Eine Hotline sehe ich nicht.

Kann jemand helfen? 

Vielen Dank

H.Schulz

[herr_mecker]

@holgismo
PalPal oder Überweisung?
Bei Überweisung mußt Du das selbst mit dem Verkäufer regeln.
Du bist doch volljährig, oder? Notfalls mahnen oder Anwalt fragen,
wenn der Händler die üblichen 4 Wochen überschreitet.

[holgismo]

Es wurde über PayPal abgewickelt. Ebay hat Hilfe angeboten!

[*circe*]

Guten Morgen @holgismo

Du hast in der Rückgabe die Sendungsnummer eingetragen? Dann wird, sollte der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware die Erstattung vornehmen, der Fall zu deinen Gunsten mit Erstattung über PayPal geschlossen.

Warum kannst du keinen Kontakt zum Verkäufer aufnehmen? Er hat doch in jedem Angebot im Impressum seine Telefonnummer angegeben? Und auch seine geschäftliche Email-Adresse?

[holgismo]

Hallo
Wie oft soll man Email's verschicken oder anrufen? Wenn keiner reagiert ist das wohl auch eine Botschaft.
Versuche es jetzt über PayPal Verkäuferschutz. Vielleicht geht da ja was.
Danke Holger

[poti_1]

Du sollst ja auch nicht die 1000. Mail versenden, sondern mal zum Hörer/Handy greifen und den Verkäufer anrufen!

Aber wie dem auch sei - viel Erfolg bei dem, was Du so vorhast...

[poti_1]

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@holgismo schrieb:

Hallo

Habe von einem Händler Ware gekauft. Es wurde mir zugesichert, dass diese passen würde, tut sie aber nicht. Rückgabe wurde akzeptiert, Ware ist beim Händler angekommen. Seit dem kein Kontakt zum Händler mehr möglich und Geld ist auch keines erstattet worden.

Ebay bietet Hilfe an aber es gibt kein Formular dafür, oder ist nicht zu finden. Eine Hotline sehe ich nicht.

Kann jemand helfen? 

Vielen Dank

H.Schulz

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Hallo @holgismo

Gib bitte mal die Artikelnummer an.

[holgismo]

Hallo
Die ArtikelNr.:192269985831, reifen-siegmann24