Falscher Artikelstandort / keine Ware erhalten / Käuferschutz abgelehnt / Bewertung gesperrt

[jon_ha]

Ich habe am 23.11. einen Artikel bei eBay Deutschland mit dem Artikelstandort Bremen gekauft und per PayPal bezahlt. Am gleichen Tag hat der Verkäufer den Artikel als versendet markiert und eine angebliche Sendungsnummer hinterlegt. Das Lieferdatum war mit dem 1.12. angegeben.

Am 7.12. erhilet ich eine Nachricht vom Verkäufer, dass der Artikel nun verschickt wurde. Dies stieß bei mir auf Verwunderung, da der Artikel doch angeblich am 23.11. verschickt wurde und das späteste Lieferdatum der 1.12. sein sollte. Mehrere Anfragen, wie das denn sein könne, beantwortete der Verkäufer nicht und konnte mir nicht einmal sagen, ob der Artikel wirklich aus Deutschland verschickt wurde.

Es ist eine Winit Tracking-Nummer angegeben für eine Warensendung, die bekanntlich kein Tracking hat... Auch lässt sich mit dieser Nummer nirgends etwas finden (Post nicht, DHL nicht, universelle Seiten auch nicht) (Mehr zum Thema Winit https://community.ebay.com/t5/Archive-Shipping-Returns/Should-Ebay-ban-Winit-Winit-is-how-a-Chinese-... )

Ich habe einen Antrag auf Käuferschutz gestellt, der abgelehnt wurde, da der Verkäufer den Versand (wohl mit der angeblichen Tracking Nummer) nachweisen kann. Außerdem ist der Kauf nun bei "abgebrochene Käufe" gelistet, was ich sehr seltsam finde. Ich habe nichts abgebrochen und auch kein Geld erhalten. Meine negative Bewertung wird auch nicht angezeigt, weder bei mir, noch beim Verkäufer. Beleidigungen waren selbstverständlich nicht enthalten.

Ich bin sehr über das Verhalten von eBay enttäuscht. Mit der angeblichen Trackingnummer wird nur bewiesen, dass irgendein Vorgang bei Winit stattfand. Die Übergabe an die Post ist, wie bei einer Warensendung üblich, nicht belegbar. Dies steht sogar direkt beim Tracking dabei, was eBay leider nicht interessiert. 

http://parcelsapp.com/en/tracking/WO01041165955905DE

[rexundu15]

Deswegen erfinden Verkäufer so gerne eine ungültige Sendungsnummer ,wende dich an PP und fordere den tollen Käuferschutz ein

[rexundu15]

melde die ungültige Nummer bei Ebay über die Hilfeseite ,hättest du gleich machen sollen,das ist nämlich verboten

[jon_ha]

Vielen Dank für die Antworten.Wo kann ich denn die Nummer melden? Habe leider nichts gefunden.

[originalradierung]

Warum wendest Du Dich nicht an PayPal, schließlich hast Du mit dieser Firma bezahlt.