Keine Ware und keine Rückerstattung

[alucard1994marcel]

Hallo an alle,

nach gefühlten Ewigkeiten hab ich auch mal ein Problem auf ebay. Undzwar habe ich beim User ***

eine Flasche Schnaps gekauft und per Kreditkarte über Paypal bezahlt. Leider habe ich die Ware nie erhalten Dhl schickt das paket aufgrund von beschädigung und "Verstoß gegen die AGB" zurück zum Verkäufer. Von dem höre ich auch nichts mehr trotz mehrfacher Nachrichten. Ebay kontaktierte mich nun heute das ich keine Rückerstattung bekommen würde da ja eine Sendungsnummer vorhanden wäre. Das ganze zieht sich nun schon über Wochen und eigentlich sollte das ein Weihnachtsgeschenk für meinen Vater werden. Hat jemand eine Idee wie ich zumindest wieder an mein Geld komme da 28€ plus 9,90Versand für mich als Student leider kein Zuckerschleken sind? danke in vorraus

[otto-8929]

Hallo,

bei ebay und DHL wirst Du da nichts oder nicht viel erreichen.

Eher noch bei PayPal. Da hast Du bis 180 Tage nach dem Kauf Käuferschutz. Melde bei PayPal einen `Konflikt´ an. Da wirst Du 

dann weiter geleitet. Melde eine nicht angekommene Ware, bzw. eine schadhafte Ware. Über den versicherten Versand wird sich der Sendeweg nachvollziehen lassen. Nach einiger Zeit wirst Du dein Geld zurück erhalten. Darauf hat der Verkäufer und auch ebay kein Einfluss.

[originalradierung]

Wenn der Verkäufer den Versand nachweisen kann, sind ebay und PP raus. Der Rest ist Sache zwischen den Vertragsparteien

[frankenmavia]

NEIN ! PayPal prüft anhand der vorliegenden Sendungsnummer auch den Sendungsverlauf ! Und der ist ja eindeutig, dass der VK hier Mist gebaut hat.