Kosten für Annahmeverweigerung

[aschebergerin]

Hallo,

habe wegen Falschbestellung bei einem Artikel die Annahme verweigert und der Verkäufer will mir nun von der Rückerstattung (123€) 9,90 € abziehen da DHL angeblich so viel dafür berechnet. Ist das normal?

LG

[moebel-halser]

Hallo @aschebergerin ,

etwas mehr Informationen hätte in diesem Falle nicht geschadet. Wir sind hier keine Hellseher.

War der Kauf bei einem gewerblichen oder privaten Verkäufer? Wie hoch waren die ursprünglichen Versandkosten?

Welcher Versanddienstleister wurde genutzt?

So kann die Antwort nur -ja oder nein ist möglich- lauten.

Wenn allerdings eine Rückversandgebühr angefallen ist, dann war es wahrscheinlich nicht 9,90 Euro.

Grüße

moebel

[aschebergerin]

Oh,sorry.
Es war bei einem gewerblichen Ebay-Verkäufer. Der Versand war kostenlos.
Der Versand erfolgte über DHL und dort habe ich mich gerade erkundigt, dort wurde mir gesagt das keine Kosten enstehen da der Absender den Versand ja schon bezahlt hätte.
LG

[linaimforum]

Den Hinversand ja, aber es geht um den Rückversand!

[hasjana]

@aschebergerin

die Mär vom "kostenlosen" Versand ...

meinst Du, der Verkäufer ist so generös und schenkt Dir diesen? nein, den bezahlst Du, und allen anderen, über den Artikelpreis, ob Du es glaubst oder nicht

wer weiss, wie Du die Frage formuliert hast, dass DHL so antwortet ... auf jeden Fall gibt es die Gebühr für die Rücksendung bei Annahmeverweigerung - hätte man übrigens auch ergooglen können

[aschebergerin]

....tolle Antwort!!!

"hätte man übrigens auch ergooglen können" > so schlau war ich auch!!!! Wofür gibt es denn hier das Forum wenn man keine Fragen stellen darf und stattdessen googeln soll?????

[*sweet-melody*]

Hallo aschebergerin!

Ich Google auch immer vorher. Aber selbst bei Google findet man nicht immer die eindeutige
Lösung und da ist es doch super, wenn du hier nachfragst.

Bin der Meinung, dass du die Rücksendekosten selbst bezahlen musst.
Und wenn DHL soviel dafür verlangt, das ist ja sicherlich belegt, musst du
es auch bezahlen.

https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/start-return/return-postage?id=4066

Viel Glück!

[hasjana]

Du - man gibt schlicht Kosten DHL und Annahmeverweigerung ein und bekommt etliche Links ...

wie gut dass viele wissen, wie FB, WhatsApp und Co zu bedienen sind, aber für die einfachsten Aktionen im WWW reichts dann nicht

ach ja: der Link für Gebotsrücknahmen, der wird natürlich auch immer gefunden ...

[karalalz]

Für Häme bei FB braucht man ja auch keine Kenntnisse, außer es ist zu dolle und man wird erwischt...aber das ist eine andere Baustelle!