27-05-2019 11:16
Hallo,
habe wegen Falschbestellung bei einem Artikel die Annahme verweigert und der Verkäufer will mir nun von der Rückerstattung (123€) 9,90 € abziehen da DHL angeblich so viel dafür berechnet. Ist das normal?
LG
Hallo @aschebergerin ,
was Du tun kannst: (Der Rückversand kostet übrigens 4 Euro netto bei DHL und das ist in jeder Gewerbekundenpreisliste nachzulesen)
Ärgern und akzeptieren. Verschaukelte Käufer gibt es auf dieser Plattform schon genug.
Entsprechend bewerten. Kann aber sein, das diese bei einem ordenlichen Kaufabbruch verschwindet.
Klagen. Eher unwahrscheinlich.
Wettbewerbszentrale
Grüße
moebel-halser