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Offenen Fall schließen vor Rückerstattung?

Hallo, ich habe einen Fall eröffnet, wegen Mängel an einer Ware und selbige zurück geschickt. Der Verkäufer sagt nun, dass er mir mein Geld erst erstatten kann, wenn ich den Fall geschlossen habe. Stimmt das oder ist das Blödsinn? Meines Wissens kann man per E-Mailadresse Geld auf ein Pay Pal Konto schicken. Mir kommt das alles sehr unseriös vor. Ich habe per Pay Pal bezahlt und genieße doch Käuferschutz. Würde der Käuferschutz in diesem Fall erlöschen, wenn ich den Fall bei ebay schließe?

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